CONSEILLER RELATION CLIENTS TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad
Verrières-en-AnjouIntérim
À partir de 12,68 € par heure
Il y a 7 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller Clientèle Téléphonique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Verrières-en-Anjou
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,68 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions sur ce poste :
Informer et conseiller : renseigner les clients sur nos offres (délais, tarifs, emballage, stockage) et relayer leurs besoins aux équipes d'exploitation.
Garantir le suivi des livraisons : assurer le tracking en temps réel, anticiper les blocages et résoudre les anomalies d'acheminement.
Gérer la relation client et les litiges : traiter les réclamations avec réactivité tout en défendant les intérêts de l'entreprise.
Améliorer la qualité : analyser les incidents, faire un reporting régulier au management et proposer des pistes d'optimisation.
Vos horaires : 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
Informer et conseiller : renseigner les clients sur nos offres (délais, tarifs, emballage, stockage) et relayer leurs besoins aux équipes d'exploitation.
Garantir le suivi des livraisons : assurer le tracking en temps réel, anticiper les blocages et résoudre les anomalies d'acheminement.
Gérer la relation client et les litiges : traiter les réclamations avec réactivité tout en défendant les intérêts de l'entreprise.
Améliorer la qualité : analyser les incidents, faire un reporting régulier au management et proposer des pistes d'optimisation.
Vos horaires : 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
Date de début : 08/11/2026
Durée du contrat : 4 mois
Description du profil
Vous justifiez d'expérience(s) ou formation dans le domaine de la relation client, idéalement sur des missions similaires.
Vous maîtrisez l'outil informatique et les techniques téléphone.
Vous avez une bonne aisance orale et capacité de gérer son temps.
Poste en temps plein du lundi au vendredi.
35h par semaine
Vous maîtrisez l'outil informatique et les techniques téléphone.
Vous avez une bonne aisance orale et capacité de gérer son temps.
Poste en temps plein du lundi au vendredi.
35h par semaine
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons dans le cadre d'un congé maternité, pour le compte de notre client transporteur, un chargé de relation client F/H.
Référence : 001-AGT-1739192_02L
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