Assistant(e) Chef d équipe (H/F) ADEQUAT
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant d'Exploitation Service Client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Grenoble (38)
Conditions :
- Intérim
- 1 867,02 € - 2 250 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, de la planification des interventions du suivi client la gestion des appels téléphoniques (appels entrants, prise de rendez-vous) le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) .
Vos principales missions seront les suivantes :
Planification :
- Gérer la planification contractuelle et/ou ponctuelle
- Proximité avec les techniciens
- Gérer la charge de travail.
- Gérer la prise de rendez-vous en collaboration avec l'exploitation
- Réalisation de l'affichage des interventions
Traitement des clients :
- Traiter les appels ;
- Gérer les demandes d'intervention ;
- Répondre aux réclamations diverses des clients ;
- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
- Saisie des devis clients
Clôture de l'intervention :
- Vérification, validation des bons d'interventions
Reporting et suivi :
- Collecter et transmettre les éléments nécessaires aux clients
- Participer à la gestion des réclamations clients.
Description du profil
- Autonome et organisé, vous avez le souci du respect des engagements et de la satisfaction client.
- Doté d'un bon relationnel, vous savez vous adapter à l'imprévu et êtes réactif, motivé et rigoureux.
- Une bonne maitrise des outils informatiques
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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