Assistant administratif sav H/F Proman

Tarnos (40)Intérim

À partir de 13 € par heure

Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Assistant SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Tarnos (40)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13 € par heure
- Temps Plein

Description du poste

L'agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'électroménager, un Assistant Administratif SAV H/F.

Vos missions:

Gestion de la relation client & Accueil

Prendre en charge les appels téléphoniques et les e-mails des clients.

Enregistrer les demandes d'intervention, analyser et réaliser un premier diagnostic à distance.

Informer les clients sur le suivi de leur réparation et les conditions de garantie.

Planification & Suivi technique

Organiser et optimiser les tournées quotidiennes des techniciens de maintenance.

Suivre l'avancement des dossiers de réparation et relancer les dossiers en attente.

Commander les pièces détachées auprès des fournisseurs et constructeurs d'électroménager.

Facturation & Gestion administrative

Établir les devis de réparation et les factures clients.

Traiter les dossiers de prise en charge sous garantie constructeur.

Mettre à jour la base de données clients et assurer le classement administratif des dossiers.

Conditions: vous travaillez du mardi au samedi inclus

horaires: 9h30-12h/14h15-18h45

rémunération: 13.00€

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Formation :

Bac à Bac+2 en Gestion Administrative, Secrétariat ou Relation Client.

Expérience :

Une première expérience réussie dans un service SAV (idéalement dans l'électroménager, le multimédia, le froid commercial ou le second œuvre) est fortement appréciée.

Savoir-faire/Savoir-être :

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning )

Vous possédez un excellent sens de l'écoute et de l'empathie.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).

Vous savez travailler avec réactivité et gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'entreprise : Proman

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

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