Responsable de site - F/H ICF Habitat

Responsable de site - F/H

Au sein de la Direction Territoriale Grand Est basée à Pantin et rattaché au Responsable Territorial, votre rôle est de garantir la qualité de service, de valoriser le patrimoine d'environ 1 300 logements et de veiller au bien-vivre ensemble sur les communes de Drancy, Sevran, le Blanc-Mesnil, Aulnay. Quartiers en QPV avec forts enjeux relationnels, leader et manager de terrain.

Vous êtes investi dans l'animation d'une équipe de 11 collaborateurs (gestionnaires, gardiens et employés d'immeubles) tout en garantissant la qualité de service contribuant à l'atteinte des objectifs de vacance, d'impayés et de satisfaction locataires de votre secteur. Vous vous assurez de la bonne exécution des processus de traitement des réclamations courantes et de leur suivi dans le respect des engagements de service.
Vous êtes garant du bon état des logements notamment dans le cadre de leur commercialisation.
Dans le respect du budget et des délais, vous pilotez la maintenance en déterminant les prestations nécessaires à l'entretien des immeubles. Vous veillez au maintien en sécurité du patrimoine de votre secteur et à la prévention des risques.
Interlocuteur privilégié des institutions et partenaires locaux, vous représentez la société auprès des collectivités, des services de l'État, des associations de locataires, des partenaires associatifs et des différents prestataires.

De formation Bac + 2/3 en gestion de patrimoine (professions immobilières, bâtiment, hygiène propreté…), vous possédez une expérience réussie dans le management idéalement dans le secteur de l'immobilier.
Vous faites preuve d'un très bon relationnel et d'une culture client qui vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés.
Votre leadership et votre rigueur alliés à votre sens du service seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.
Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance d'un outil de gestion immobilière serait un plus.
Ce que nous offrons :
*Poste en CDI basé à Drancy
* Rémunération, selon profil et expérience, comprise entre 37 000 € et 40 000 € bruts annuels, sur 13,5 mois (soit un brut mensuel compris entre 2 740 € et 2 962 €)
* Prime variable et prime d'intéressement
* 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés
* Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé pris en charge à 60%
* Abonnement des transports en commun pris en charge à 60%
* Mutuelle prise en charge à 73%

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.