CONSEILLERS RELATION CLIENTS (F/H) Randstad professional

Au sein d'un plateau de 80 à 100 personnes, vous intégrez une équipe de 15 à 20 conseillers relations client encadrée par un manager. Vous bénéficiez d'une formation initiale théorique et pratique de 4 semaines au cours de laquelle plusieurs parties prenantes vont vous accompagner sur les dispositifs médicaux, le matériels, la relation clientèle. A l'issue de cette formation, vous êtes en mesure de répondre aux patients et prescripteurs. Vous pouvez aussi analyser la demande et la transférer à la personne concernée.
Vous réceptionnez 40 à 50 appels par jour et répondez de manière efficace et empathique.
Mission de 5 mois renouvelable
Taux horaire brut: 13.85€
Base hebdomadaire: 35h
Roulement sur 4 semaines sur une plage horaire de 8h30 - 18h30 avec un samedi par mois travaillé de 9h -12h30.
Tickets restaurant de 9.50€

Issu d'une formation de niveau Bac à Bac+2, vous pouvez venir du secteur médical et/ou vous justifiez d'une expérience en relation client. Très agile sur les outils informatiques, vous savez jongler d'un logiciel à un autre, des logiciels spécifiques à leur secteur. Rigoureux dans la saisie, vous appréhendez des protocoles de santé très strictes. Respectueux, vous faites preuve d'empathie et d'écoute.

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise filiale d'un grand groupe du secteur de la santé, des CONSEILLERS RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'un accroissement d'activité. La mission est de 5 mois mais peut se prolonger sur du long terme. Les postes sont à pourvoir début janvier.