Chargé(e) de mission Qualité, Communication et Bénévolat (H/F) Recruteur partenaire

La Fédération ADMR du Gers recrute un ou une chargé(e) de mission Qualité, Communication et Bénévolat, en CDI à temps plein (35 h par semaine). Un poste au cœur d'un réseau associatif, en lien avec les salariés et les bénévoles. Le poste demande des déplacements ponctuellement dans tout le département.
Vos missions
Sous la responsabilité de la direction de la fédération, vous accompagnez les associations locales ADMR du Gers (services d'aide à domicile). Le poste comporte trois volets.
Volet qualité
- Déployer la politique qualité auprès des associations locales (SAAD et SSIAD)
- Préparer les évaluations selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS) et suivre les plans d'amélioration
- Rédiger et mettre à jour les procédures, les protocoles et les documents obligatoires (livret d'accueil, projet de service.)
- Suivre les indicateurs, les enquêtes de satisfaction, les réclamations et les événements indésirables
- Sensibiliser les salariés et les bénévoles à la bientraitance et aux droits des personnes accompagnées
Volet communication
- Mettre en œuvre le plan de communication interne et externe
- Animer le site internet, les réseaux sociaux et les supports papier (plaquettes, affiches, lettre d'information.)
- Valoriser les métiers de l'aide à domicile pour soutenir le recrutement
- Organiser ou appuyer les événements : forums emploi et bénévolat, assemblées générales, rencontres avec les partenaires
- Entretenir les relations avec la presse locale et les partenaires (communes, Département, caisses de retraite.)
Volet bénévolat
- Construire et piloter un plan de recrutement de bénévoles, notamment de futurs dirigeants associatifs
- Mener des campagnes de recherche de bénévoles (plateformes, forums, mairies, réseaux locaux)
- Accueillir, intégrer et former les nouveaux bénévoles
- Animer la vie associative et valoriser l'engagement des bénévoles
- Accompagner les associations locales dans le renouvellement de leurs bureaux
- Développer l'activité des associations locales
- Accompagner les associations locales dans leur développement