Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) CUBNER

Cubner est une entreprise spécialisée dans la vente et la location de conteneurs maritimes neufs et d'occasion. Au sein de sa direction commerciale, l'entreprise recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) chargé(e) d'assurer la coordination entre les clients, l'équipe commerciale, l'acheteur et les transporteurs, notamment pour le suivi des livraisons, la gestion des incidents et la mise à jour des prix d'achat et de transport.
Missions et activités du poste :
1. Relation client et organisation des livraisons :
Contacter les clients pour fixer les rendez-vous de livraison et confirmer leur disponibilité.
Vérifier les conditions d'accès au site et expliquer le déroulement du transport et de la pose.
Confirmer les rendez-vous par écrit et tenir à jour le planning de livraison.
2. Interface entre l'acheteur et l'équipe commerciale :
Centraliser les demandes des commerciaux et les transmettre à l'acheteur.
Suivre les prix d'achat des containers et diffuser les mises à jour à l'équipe commerciale.
Relancer et informer les commerciaux sur l'avancement de leurs demandes.
3. Service après-vente et gestion des incidents :
Prendre en charge les réclamations clients et suivre les tickets incidents jusqu'à leur clôture.
Améliorer le processus de gestion des tickets et analyser les incidents récurrents.
4. Relation avec les transporteurs :
Être l'interlocuteur quotidien des transporteurs partenaires.
Collecter et mettre à jour les grilles tarifaires de transport et contrôler la cohérence des factures.
5. Tableaux de bord et reporting :
Tenir à jour les tableaux de bord de l'activité et produire un point de suivi régulier pour la direction commerciale.
Garantir la qualité des données saisies dans le CRM.
Profil recherché :
- Formation de niveau Bac +2 en gestion administrative, commerciale ou relation client.
Une première expérience dans l'administration des ventes, la logistique, le transport ou le service client serait appréciée. La maîtrise des outils bureautiques, de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance téléphonique sont attendues. La pratique de l'anglais professionnel constitue un atout pour les échanges avec les fournisseurs et transporteurs étrangers.
Le poste nécessite également de la rigueur, de l'organisation, de la réactivité et un bon sens du relationnel.
CONDITIONS D'EMPLOI
- Contrat : CDI à temps plein, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.
- Rémunération : salaire fixe de 2 000 € brut mensuel, convention collective des commerces de gros.
- Ticket restaurant / Mutuelle