Assistant ADV / Litiges H/F Michael Page

Rattaché(e) au Manager ADV Litiges, vos principales missions en tant que Assistant ADV / Litiges H/F sont :
- Le traitement des réclamations clients par téléphone et mails
- Le traitement des erreurs de commandes clients
- La gestion des litiges transports et les retards de livraisons
- La gestion des litiges facturation et le traitement des avoirs

Poste à pourvoir immédiatement et situé à proximité de Roissy-en-France, nord du 77.

Vous utilisez les outils bureautiques pour assurer le suivi des dossiers. Issu d'une formation Bac +2 minimum idéalement, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un Service Clients.
Vous maîtrisez SAP idéalement.
Vous êtes polyvalent et pro-actif et vous avez un excellent contact clients.

Notre client est leader sur son marché et recherche un Assistant ADV / Litiges H/F.