Ingénieur de production Aix en Provence (H/F) UCC EXPERTS UNIFIED COMMUNICATION AND CO

Séniorité : ≥ 9 ans
Compétences techniques WINDOWS / LINUX - Confirmé - Important
MySQL / PostgreSQL - Confirmé - Important
SQL Server - Confirmé - Important
Scripting (shell/Powershell/...) - Confirmé - Important
Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire)
Contexte / Environnement
Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l'industrialisation, de l'exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant.
Missions principales
1. Activités projets (BUILD)
Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu'à la mise en production.
Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d'industrialisation et de déploiement applicatif.
Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d'ordonnancement (VTOM, Control-M).
Contribuer à la définition des standards d'exploitation, des procédures et de la documentation associée.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions.
2. Activités RUN / MCO
Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift).
Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3.
Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s'appuyant sur les outils de supervision (Zabbix).
Mettre en œuvre les plans d'actions de fiabilisation et d'optimisation (tuning, automatisation, industrialisation).
Participer à l'astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques).
Environnement technique
Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes :
Systèmes : Windows Server, Linux
Base de données : Mysql / SQLserver / Oracle
Containers / Cloud interne : Openshift.
Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu).
Supervision / Monitoring : Zabbix.
Ordonnancement : VTOM, Control-M.
Une bonne culture générale des environnements de production applicative et des outils DevOps est attendue.
Profil recherché
Ingénieur de production expérimenté, 10 ans d'expérience minimum en environnement de production applicative / exploitation.
Capacité à piloter les équipes et les sujets du quotidien.
Participer à l'automatisation et à l'amélioration continue de l'activité
Expérience significative sur des environnements mixtes Windows et Linux.
Compétences comportementales
Capacité à travailler en équipe dans un contexte multi-intervenants (production, développement, infra, sécurité).
Rigueur, sens du service et culture de la fiabilité.
Bon niveau de communication, capacité à vulgariser auprès d'interlocuteurs non techniques.
Autonomie, proactivité et capacité à gérer les priorités (RUN vs projets).
Définition du profil Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
Met en oeuvre des solutions techniques
Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up'
Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité
Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants