Animateur qualité clients (H/F) INTERACTION

Votre agence Interaction Dinan recrute pour le compte de son client, spécialisé dans la transformation de produits laitiers, un Animateur Qualité Clients H/F dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Vous intégrerez une entreprise coopérative reconnue dans le secteur agroalimentaire, attachée à son territoire et tournée vers le développement de ses activités à l'international.
Au sein de l'équipe qualité vous contribuerez au développement de l'activité export en garantissant la conformité réglementaire des produits et en assurant le traitement des demandes qualité des clients.
Conditions de travail :
- Poste basé à Créhen
- Horaires de journée, du lundi au vendredi
- 39 heures par semaine
- 22 jours de RTT par an pour une année complète
- Statut agent de maîtrise
- Déplacements occasionnels sur les sites industriels, environ une fois par trimestre
- Contrat dans le cadre d'un remplacement de congé maternité
Vos principales missions :
Conformité réglementaire et export :
- Vérifier la conformité des formules produits avec les réglementations des pays d'exportation.
- Participer à la constitution des dossiers d'enregistrement et d'agrément.
- Assurer une veille réglementaire et identifier les formalités nécessaires à l'export.
- Accompagner les équipes qualité des sites industriels dans l'application des exigences réglementaires.
Gestion de la qualité clients :
- Coordonner les réponses aux demandes clients : cahiers des charges, questionnaires qualité, attestations, étiquetage et exigences spécifiques.
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients.
- Collaborer avec les différents services internes : commerce, recherche et développement, qualité usine et fonctions support.
- Garantir la fiabilité, la cohérence et la réactivité des réponses apportées aux clients.
Suivi et amélioration continue :
- Participer au suivi des indicateurs qualité.
- Contribuer aux démarches d'amélioration continue.
- Assurer la coordination des différents dossiers en lien avec les interlocuteurs internes.

- Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en qualité ou réglementation.
- Une première expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
- Bonne connaissance des exigences réglementaires et des démarches qualité.
- Maîtrise du Pack Office.
- Capacité à lire, comprendre et rédiger des documents en anglais appréciée.
- Bon relationnel et aisance dans la communication avec différents interlocuteurs.
- Organisation, méthode et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Esprit d'analyse, autonomie et force de proposition.
- Sens du service et de la satisfaction client.
Vous appréciez les missions variées nécessitant de gérer plusieurs dossiers simultanément et de travailler en transversal avec différents services ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une activité internationale en développement ?

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.