Key Account Manager (h/f) DLSI

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :

Key Account Manager (h/f)

Directement rattaché au Responsable de siten vous développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise par la conquête de nouveaux clients et marchés, tout en assurant le suivi des clients « spot » et des opportunités ponctuelles, en complément du suivi des Key Accounts historiques et de l'ADV Back Office. A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Construire les offres commerciales en intégrant les coûts et objectifs de marge et assurer les relances et négociations jusqu'à la commande
- Détecter les besoins clients et sélectionner les appels d'offres pertinents et coordonner les réponses avec les équipes techniques, industrielles et ADV
- Assurer la relation commerciale avec les clients et prospects hors Key Accounts historiques et veiller au respect des engagements et anticiper les difficultés
- Garantir la rentabilité des affaires, vérifier les marges et alerter la Direction en cas de risque ou de demande incompatible avec les objectifs de l'entreprise
- Identifier et prospecter de nouveaux clients, secteurs et marchés, notamment à l'international et développer un portefeuille de clients « spot » et convertir les opportunités en relations récurrentes
- Contribuer au développement de nouveaux marchés et assurer une veille sur les secteurs industriels ciblés : connectique, électromécanique, composants et sous-ensembles industriels
- Coordonner les actions commerciales avec le groupe Acrotec et travailler avec l'ADV et les équipes internes pour assurer la qualité du service client
- Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, commandes, marge, prospects, transformation des offres et satisfaction client
- Représenter l'entreprise lors d'échanges et d'événements professionnels et contribuer au pilotage du processus commercial selon les certifications du site
- Participer à l'amélioration continue du développement commercial et au partage des opportunités avec les équipes concernées
- Représenter l'entreprise dans les activités commerciales
- Appliquer les consignes QHSE
- Répondre aux opportunités commerciales dans les délais, en coordination avec les équipes concernées
- Veiller à la rentabilité des offres et faire valider par la Direction les éléments nécessitant son arbitrage
- Contribuer à la performance commerciale et à la satisfaction client, conformément aux objectifs de l'entreprise
- Appliquer les consignes QHSE
- Stopper tous processus dangereux, toute fabrication ou toute activité (en particulier les livraisons) non respectueuse des exigences qualité et/ou environnementales, et le signaler au responsable hiérarchique