Responsable SAV (H/F) ACTUA SAVERNE

ACTUA Saverne recrute un Responsable SAV (H/F).
Votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.
Vous devrez également :
- Gérer les interventions SAV : réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'approvisionnement du matériel
- Suivre la facturation ainsi que le recouvrement des impayés
- Gérer la planification et les priorités avec efficacité

Votre profil :
- Idéalement issu d'une formation Bac à Bac+2 en gestion et/ou administration
- Vous possédez une expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du service (réfrigération, génie climatique, génie électrique...)
- Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés
- La maîtrise du logiciel SAP serait un atout
Ce que nous offrons :
- Un 13ème mois, une prime d'intéressement et de participation, de l'actionnariat salarial
- Carte ticket restaurant avec un forfait de 12EUR par jour (prise en charge par l'employeur de 60% par l'employeur)
- Formations internes (développement personnel et transition du métier), avantages CSE
- Rémunération : 3400 à 3600EUR Brut/mois (sur 13 mois)

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.