Téléconseiller H/F Aquila RH

Envie de décrocher un CDI dans la relation client, même sans expérience ? C'est le moment de vous lancer !

Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous recrutons des Conseillers clientèle débutants H/F pour intégrer une entreprise spécialisée dans la relation client et les services bancaires, située à Saint-Herblain.

Pas besoin d'être expert en banque ou d'avoir plusieurs années d'expérience : votre motivation, votre aisance relationnelle et votre envie d'apprendre feront la différence !

Démarrage : lundi 16 novembre 2026 à 9h00

Vos missions

Après une formation interne pour vous familiariser avec les outils et les procédures, vous serez amené(e) à :

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs services bancaires.
• Traiter les demandes liées aux moyens de paiement : opposition, dysfonctionnement, assistance.
• Apporter une assistance sur les applications bancaires et les outils de paiement.
• Assurer le suivi des dossiers et réaliser des tâches administratives (back-office).
• Garantir une expérience client professionnelle et rassurante.

Profil recherché

Débutant(e) ? Vous êtes le/la bienvenu(e) !

Nous recherchons avant tout des personnes qui :

• Aiment échanger et trouver des solutions.
• Sont à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Possèdent une bonne expression orale et écrite.
• Font preuve de patience, d'écoute et de rigueur.
• Souhaitent s'investir durablement dans une entreprise.

Une expérience en relation client, commerce ou administratif est un plus, mais n'est pas obligatoire.

Conditions du poste

• Contrat : CDI à temps plein.
• Lieu : Saint-Herblain (44).
• Temps de travail : 35 heures par semaine.
• Planning : du lundi au dimanche, selon roulement.
• Amplitude horaire : de 8h00 à 23h00.
• Rémunération : 1 870 € brut mensuel + majorations applicables.
• Prise de poste : 16 novembre 2026 à 9h00.
• Formation : accompagnement et formation en interne.

Comment se déroule le recrutement ?

Plusieurs sessions collectives sont organisées :

• Jeudi 5 novembre à 14h00
• Vendredi 6 novembre à 9h00
• Lundi 9 novembre à 9h00
• Mardi 10 novembre à 9h00 ou 14h00

Au programme : présentation de l'entreprise, tests, mises en situation et entretien.

Pourquoi passer par Aquila RH ?

Chez Aquila RH Nantes Ouest, vous n'êtes pas simplement un CV !

Nous prenons le temps d'échanger sur votre parcours, vos envies et vos projets pour vous accompagner vers une opportunité qui vous correspond.

Prêt(e) à démarrer une nouvelle aventure professionnelle ?

Postulez dès maintenant ! Notre équipe vous contactera pour échanger sur votre candidature et vous proposer une session de recrutement.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services