Technicien Informatique H/F Recruteur anonyme

Notre agence recrute, pour le compte de son client, un technicien informatique H/F, dans le cadre d'une mission en intérim.
Rattaché·e au responsable informatique, le·la candidat·e interviendra en proximité auprès des utilisateurs internes répartis sur plusieurs sites (St-Dié-des-Vosges, Epinal, Lunéville et Toul), en collaboration avec l'équipe SI.
Parmi les missions qui vous seront confiées :
- Apporter une assistance de premier niveau sur les postes de travail, outils bureautiques, applications courantes, messagerie, impression, réseau local et téléphonie
- Résoudre les incidents simples ou récurrents et escalader les situations complexes si besoin
- Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques d'utilisation des équipements
- Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs selon les procédures internes
- Gérer les boîtes mail, groupes de distribution, alias et habilitations de premier niveau
- Préparer, installer, configurer et mettre à disposition postes fixes, portables, écrans, imprimantes et périphériques
- Réaliser la maintenance courante : mises à jour, remplacement de matériel, diagnostic
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, affectations, entrées/sorties de matériel)
- Installer les logiciels standards selon les procédures internes
- Installer, configurer et dépanner téléphones fixes, smartphones et accessoires
- Gérer les attributions, restitutions et changements d'équipement
- Documenter les procédures et incidents récurrents
- Contribuer à l'amélioration continue du support

Compétences techniques attendues :
- Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques courants
- Connaissances de base en réseau : adressage IP, Wi-Fi, accès réseau, impression et connectivité
- Capacité à diagnostiquer les incidents matériels et logiciels de premier niveau
- Connaissance des principes de gestion de parc, d'inventaire et de déploiement logiciel
- Notions de sécurité informatique : mots de passe, mises à jour, antivirus, droits d'accès, protection des données
Formation et expérience :
- Formation de niveau Bac+2 en informatique, systèmes numériques, support informatique ou équivalent
- Une première expérience en support de proximité, helpdesk, maintenance ou administration informatique est appréciée
- Permis B indispensable pour les déplacements sur les différents sites