Réceptionniste en hôtellerie LA TOQUE ROSE

Le Domaine Le Pillebois est un établissement de charme qui place l'humain au cœur de son service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un séjour mémorable grâce à un accompagnement personnalisé et un accueil chaleureux. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'art de recevoir.
Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle et l'ambassadeur de l'image de notre établissement.
Vos missions principales sont :
Accueil et Expérience Client : Assurer un accueil irréprochable et personnalisé, tant physique que téléphonique.
Gestion des arrivées et départs : Garantir la fluidité des procédures de check-in et check-out.
Suivi de la clientèle : Anticiper les besoins des clients pour leur offrir un séjour sur mesure.
Gestion administrative : Utiliser les outils de gestion pour assurer le suivi des réservations et des dossiers clients.
Votre Profil :
Formation et Expérience : Une première expérience en hôtellerie est souhaitée. Nous accueillons également avec enthousiasme les profils débutants, motivés et issus d'une formation hôtelière.
Langues : Français courant et Anglais professionnel impératifs. La maîtrise d'une troisième langue est un véritable atout.
Compétences techniques : Aisance avec les outils informatiques et idéalement une connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS).
Qualités personnelles : sens aigu du service client, diplomatie, esprit d'équipe et capacité à garder votre calme et votre efficacité lors des pics d'activité.
Conditions et Avantages :
Rythme de travail : du mardi au dimanche. (6h - 12h30)
Périodes de repos : Fermeture annuelle de l'établissement 3 semaines en août et 15 jours pendant la période de Noël et du Nouvel An.
Avantages : Mutuelle d'entreprise.
Poste à pourvoir à partir de Janvier 2027
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer au sein d'un cadre prestigieux et familial ? Rejoignez-nous !