Receptionniste H/F Proman

Missions principales :

- Accueil des clients (check-in / check-out), en français et en anglais au minimum, accueil téléphonique et information sur les prestations de l'hôtel
- Prise et suivi des réservations (devis, proforma, réservations de groupe), mise à jour du cardex
- Facturation, encaissements (CB, espèces), comptabilité journalière et contrôle des paiements, y compris dossiers spécifiques (bons Chorus, EDM)
- Coordination avec les autres services : housekeeping, maintenance, restaurant, veilleur de nuit

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Profil recherché :

- Formation en hôtellerie (BTS MHR, MC Accueil-Réception ou Bac techno hôtellerie) ou expérience équivalente en réception
- Maîtrise d'un PMS et bonne pratique de l'informatique, suite office
- Anglais indispensable, une autre langue étrangère serait un plus
- Excellente présentation, sens de l'accueil, tact et discrétion
- Rigueur, autonomie, réactivité et esprit d'équipe
- Bonne connaissance de Mayotte et de ses activités appréciée
Conditions :

- Réception ouverte de 7h à 18h30, 7j/7 - travail en roulement, week-ends et jours fériés inclus
- Temps de travail : Temps plein - 35 heures hebdo
- Rémunération : à négocier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.