Technicien Support Informatique (H/F) VERNET

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par ***
Votre mission principale :
Assurer la disponibilité, la fiabilité et l'évolution des équipements informatiques, tout
en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Vous contribuez au bon
fonctionnement des outils numériques de l'entreprise, à la résolution des incidents
et à l'amélioration continue de notre environnement informatique.
Vos responsabilités clés :
- Gérer et faire évoluer le parc informatique industriel : assurer le renouvellement
des équipements et veiller à leur disponibilité et à leur fiabilité,
- Piloter les stocks de matériel informatique : anticiper les besoins, gérer les
approvisionnements et garantir la disponibilité des équipements nécessaires aux
équipes,
- Accompagner les utilisateurs au quotidien : diagnostiquer et résoudre les incidents
matériels et logiciels via notre outil de support IWS,
- Assurer le suivi des incidents techniques : traiter les demandes de support et
coordonner leur escalade vers les niveaux d'expertise supérieurs si nécessaire,
- Déployer et maintenir les équipements et logiciels : installer, configurer et mettre à
jour les environnements Windows, Android et les outils associés via SCCM,
- Garantir la continuité de service des équipements industriels : assurer la
sauvegarde et la restauration des bancs industriels ainsi que le support du parc
d'impression,
- Contribuer aux projets informatiques : rédiger et maintenir les procédures
techniques, participer à l'amélioration des pratiques et accompagner l'évolution des
outils.
Profil recherché :
-Bac +2 minimum en informatique, idéalement en systèmes et réseaux,
-Expérience de 3 ans minimum en support informatique, gestion de parc ou administration systèmes et réseaux,
-Solides connaissances de Windows, Microsoft 365, des réseaux, d'Active Directory et du Wi-Fi,
-Connaissance d'IWS et de SCCM est un plus,
-Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service, tu apprécies le travail en équipe, la résolution de problèmes et l'accompagnement des utilisateurs,
-Anglais technique.

Le Groupe Vernet est un acteur industriel reconnu, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions de régulation de température à forte valeur ajoutée. Fondé en 1927, le Groupe est aujourd'hui présent à travers des usines implantées sur chaque continent, lui permettant d'agir au plus près de ses clients. Historiquement présent sur plusieurs marchés, Vernet oriente