Chargé(e) de Clientèle SAV à distance (H/F) COLIPAYS REUNION

Sous la responsabilité de la Direction, vos missions consisteront à garantir une relation client de qualité à distance, à apporter un support technique et à assurer le suivi rigoureux des dossiers SAV au sein de notre site de Sainte-Marie, en zone aéroportuaire.
Vos missions au quotidien :
- Assurer la gestion des appels entrants et le traitement des demandes clients (téléphone, e-mail)
- Diagnostiquer les problématiques clients et apporter des solutions adaptées et personnalisées
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers de réclamation via le système informatique
- Informer les clients sur les délais d'intervention ou de réparation
- Garantir la liaison fluide entre les clients et les services techniques ou logistique
Prérequis pour ce poste :
- Formation de niveau Bac MINIMUM, idéalement dans le secteur Commercial, la Relation Client ou le Support technique
- Expérience de 6 mois MINIMUM sur un poste de téléconseiller, chargé de clientèle ou en centre d'appels souhaitée
- Maîtrise impérative des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, etc.)
Savoir être / qualités pour le poste :
- Excellente expression orale et rédactionnelle
- Grande capacité d'écoute et sens du service client
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
- Aptitude au travail en équipe (environnement plateau téléphonique)
Poste en CDD de 2 mois - Temps plein / Base 35H par semaine
Rémunération : 1867.02 euros BRUT
Les horaires : De 08H30 à 18H00 ( Du lundi au dimanche ) - Selon roulement et planning
Une formation sera prévue avant la prise de poste !
PLUSIEURS POSTES A POURVOIR - A PARTIR DE DEBUT DECEMBRE 2026
Si ce poste vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre candidature. Un dossier complet (CV et lettre de motivation) constitue un véritable atout.