Technicien de proximité / Helpdesk N2 Ancenis (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien de proximité / Helpdesk N2 (H/F)

Localisation : Ancenis-Saint-Géréon (44150)
Contrat : Intérim
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel
Démarrage : Dès que possible

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de proximité / Helpdesk N2 (H/F) pour intervenir dans un environnement informatique multisite.

Deux opportunités sont à pourvoir : une mission de courte durée et une mission de longue durée.

Vos missions

• Assurer la prise d'appels et la résolution des incidents informatiques.

• Gérer et suivre les tickets via Jira.

• Rédiger des comptes rendus d'incidents précis afin de faciliter les escalades en cas de non-résolution.

• Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs.

• Intervenir auprès de multiples entreprises disposant d'environnements informatiques variés.

• Participer au bon fonctionnement du support au sein d'une équipe de trois personnes.

• Effectuer ponctuellement des déplacements selon les besoins de la mission.

Environnement technique

• Windows

• Microsoft 365

• Teams

• SharePoint

• Jira

• Outils de ticketing et logiciels de helpdesk

Profil recherché

• Vous disposez d'une expérience confirmée en assistance et support informatique. Les profils juniors ne sont pas recherchés.

• Vous maîtrisez la gestion des tickets et les environnements Windows.

• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de helpdesk.

• Vous faites preuve de rigueur, d'un bon relationnel et d'un réel esprit d'équipe.

• Vous êtes capable de vous adapter à un environnement technique complexe.

• Vous êtes titulaire du permis B.

Vous souhaitez rejoindre une équipe support et intervenir dans un environnement multisite ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Supply Chain - Immobilier