Référent Technique Opérationnel – Service Maintenance Zinguerie - CDI F/H IA Recrutement Bayonne

Notre agence recrute pour un de ses clients partenaires un Référent Technique Opérationnel - Service Maintenance Zinguerie - Niveau N3P2 évolutif ¤(H/F).

Vos missions :

Garantir la qualité technique, la réactivité et la rentabilité des interventions de maintenance en toiture et zinguerie tout en assurant un rôle de relais opérationnel entre les équipes terrain, les clients et le bureau.

Activités opérationnelles terrain (70-80 %)

• Réaliser les interventions techniques complexes sur :

• Renforcer les équipes lorsque les travaux nécessitent :

• Apporter son expertise technique lors des diagnostics complexes.
• Garantir l'application des règles de sécurité et le respect des procédures internes.

Relation clients et relevés techniques (10-15 %)

• Effectuer les visites techniques chez les clients.
• Réaliser les diagnostics et relevés nécessaires aux devis simples.
• Identifier les urgences et proposer des solutions immédiates.
• Conseiller les clients sur l'entretien préventif de leurs ouvrages.
• Représenter l'entreprise auprès des syndics, collectivités, industriels et particuliers.
• Assurer le suivi de satisfaction après intervention.

Chiffrage et support administratif (10-15 %)

• Établir les devis simples de maintenance et petits travaux.
• Préparer les éléments techniques destinés aux chargés d'affaires pour les chiffrages complexes.
• Définir les temps prévisionnels d'intervention pour chaque devis.
• Aider à l'organisation des interventions d'urgence.
• Assister l'assistante d'exploitation dans :

Management de proximité (10-15 %)

• Encadrer une équipe de 2 à 3 collaborateurs.
• Organiser et répartir la charge de travail.
• Assurer l'accompagnement technique des compagnons et apprentis.
• Contrôler la qualité des interventions.
• Remonter les besoins en matériel, formation et recrutement.
• Développer les compétences de l'équipe.

Responsabilités

Le référent est responsable de :

• La qualité technique des interventions réalisées.
• La satisfaction client sur son périmètre.
• La bonne préparation des chantiers de maintenance.
• La rentabilité des petits travaux et interventions.
• L'application des règles de sécurité.
• La montée en compétence de son équipe.

Vos avantages:

• Mutuelle et Tickets restaurants pris en charge à 60%
• Plan Epargne Entreprise au bout d'un an d'ancienneté
• Prime d'intéressement si résultat positif.
• CE dématérialisé.

Votre profil :

Savoir-faire

• Solide expérience en couverture et zinguerie.
• Bonne maîtrise des problématiques d'infiltration.
• Lecture de plans.
• Réalisation de métrés.
• Chiffrage de petits travaux.
• Connaissances des règles de sécurité en toiture.
• Utilisation des outils bureautiques.

Savoir-être

• Autonomie.
• Sens du service client.
• Esprit d'équipe.
• Leadership terrain.
• Organisation.
• Réactivité.
• Capacité à prendre des décisions rapidement.

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