Technicien Support Informatique (h/f) Iziwork

Voici les principale missions :
Accompagner les utilisateurs du système informatique (WMS) sur l'ensemble du site.
Travailler avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou répondre aux questions.
Organiser la réparation, l'installation et le remplacement des équipements informatiques, y compris les terminaux de chariot, les ordinateurs, les scanners, les écrans, etc.
Assurer la liaison avec l'équipe centrale IT basée au siège (Pays-Bas) et l'aider pour toutes tâches requises sur site.
Créer des dossiers de support avec l'équipe informatique du siège et travailler avec l'équipe de support de deuxième niveau pour résoudre les problèmes techniques du WMS.
Surveiller les interfaces entre nos clients et NewCold afin de résoudre/rapporter de manière proactive tout problème.
Créer de nouveaux utilisateurs du WMS selon les besoins.
Charger les fichiers des clients dans le WMS.
Tester les nouvelles évolutions du WMS ou des applications métiers pour s'assurer qu'elles fonctionnent avant leur déploiement en opération.
Contribuer à l'amélioration continue du service.
Respecter les règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

L'anglais est utilisé quotidiennement, un bon niveau est essentiel.
Niveau BTS minimum

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.