Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) ATELIER PROTEGE
Dinozé (88)CDD
Salaire non précisé
Il y a 2 heures sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller Relation Client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Secteur associatif
Lieux :
- Dinozé (88)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation Client, vous êtes en charge la réalisation des principales opérations suivantes :
Vous analysez le besoin du client ( appels entrants) et apportez une réponse de 1er niveau dans le respect des procédures.
Vous effectuez des appels sortants ( enquêtes )
Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client.
Vous rédigez des mails à destination de différents interlocuteurs dans le cadre du traitement du dossier.
Vous qualifiez les appels par une saisie rigoureuse dans les outils de suivi.
A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé.
Le poste est à pourvoir du 09/11 au 19/12.
Vous analysez le besoin du client ( appels entrants) et apportez une réponse de 1er niveau dans le respect des procédures.
Vous effectuez des appels sortants ( enquêtes )
Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client.
Vous rédigez des mails à destination de différents interlocuteurs dans le cadre du traitement du dossier.
Vous qualifiez les appels par une saisie rigoureuse dans les outils de suivi.
A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé.
Le poste est à pourvoir du 09/11 au 19/12.
Durée du contrat : 1 mois
Salaire et avantages
Horaire de 12.31 Euros
Référence : 215LJSV
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