Cadre Opérationnel Agence H/F RAS Intérim

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la sûreté électronique un Cadre Opérationnel Agence H/F sur le secteur de Metz (57).

DESCRIPTION DU POSTE :

Missions principales :

En tant que Cadre Opérationnel Agence, vous êtes garant de la satisfaction client, du bon déroulement des opérations et de leur rentabilité.

• Gestion de la relation client : représenter l'entreprise auprès des clients, comprendre leurs besoins et garantir le respect des engagements contractuels.

• Pilotage de l'activité : gérer le plan de charge de l'agence et assurer le suivi des performances opérationnelles.

• Coordination des opérations : organiser, prioriser et superviser les interventions afin de garantir qualité, réactivité et productivité.

• Gestion de la rentabilité : assurer le suivi des coûts et proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les résultats de l'agence.

• Gestion de la sous-traitance : sélectionner, négocier, animer et accompagner les partenaires sous-traitants.

• Gestion des ressources : déterminer les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des opérations.

• Soutien technique : apporter un appui aux équipes et réaliser ponctuellement des interventions à forte valeur ajoutée.

• Reporting et suivi d'activité : assurer la communication des indicateurs et le suivi des résultats auprès de la direction.

• Application des procédures et certifications : garantir le respect des exigences qualité, sécurité et des certifications en vigueur.

Conditions de travail :

• Poste en CDI.

• Basé à Metz (57).

• Rémunération comprise entre 40 000 € et 44 000 € brut annuel sur 13 mois.

• Part variable : 2 000 € brut annuel.

• Déplacements ponctuels en fonction des besoins de l'activité.

• Application et respect des procédures de sécurité et de qualité.

Profil recherché :

• Expérience significative dans la gestion d'opérations, la conduite de projets ou le pilotage d'activité dans le domaine de la sûreté électronique.

• Bonne connaissance des produits et solutions de sûreté électronique et du marché associé.

• Capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités.

• Expérience en gestion de la sous-traitance et pilotage de la rentabilité.

• Aptitudes à l'analyse, au reporting et à la résolution de situations complexes.

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'initiative.

• Permis B souhaitable.

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