Assistant(e) d'administration RAS Intérim

Vos missions

Au sein du service Back Office International, vous serez en charge de :

• Assurer le traitement des réclamations de niveau 2 auprès des agences rattachées.

• Suivre les délais et taux de réponses auprès des clients internes (agences et partenaires).

• Enregistrer et suivre les réclamations dans l'outil interne Macadam.

• Gérer les anomalies : saisie, création des tickets vers les pays concernés, suivi des réponses et gestion des provisions ou taxations selon les flux import/export.

• Contacter et relancer les partenaires afin d'obtenir des retours dans les délais impartis.

• Accompagner les agences sur les sujets liés à la communication, aux délais, aux spécificités douanières, à l'ADR et au démarrage de nouveaux clients.

Profil recherché

- Organisé(e) et rigoureux(se)

- Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de travailler dans l'urgence

- Bon esprit d'équipe

- Excellente gestion du stress

- Anglais professionnel maîtrisé REQUIS (lu, écrit et parlé) ; la majorité des échanges se fait par e-mail à l'international !

Une première expérience en transport, logistique, relation client ou support administratif international serait appréciée.

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Dans le cadre du développement de son équipe, notre client recherche un(e) Assistant(e) Back Office International pour renforcer son service basé à Saint-Aignan-de-Grandlieu, près de Nantes.

=> Mission à pourvoir immédiatement ou début novembre, jusqu'au 18 décembre 2026 dans un premier temps, avec une reprise prévue début janvier après la période de fermeture de fin d'année.

Conditions

• 13 € brut/heure

• Tickets restaurant

• 38h/semaine

Horaires

• Lundi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h30

• Mardi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30

• Mercredi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h30

• Jeudi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30

• Vendredi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00

Poste basé à Saint-Aignan-de-Grandlieu (44).

Vous aimez les environnements internationaux, la coordination et la résolution de problématiques clients ? N'attendez plus et rejoignez une équipe dynamique et bienveillante !