Store Manager H/F LTD International

Dans le cadre d'une croissance d'activité, notre entreprise partenaire recherche son/sa futur Store Manager.
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

1. Management et animation de l'équipe
   - Encadrer, motiver et développer une équipe de vente.
   - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
   - Organiser les plannings et assurer une présence managériale sur le terrain.
   - Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et mettre en place des plans d'action.
   - Instaurer une culture d'équipe fondée sur l'exigence, l'engagement et l'excellence du service.
2. Développement commercial

- Piloter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs de vente.
- Analyser les indicateurs de performance : taux de transformation, panier moyen, indice de vente et chiffre d'affaires par client.
- Développer la fidélisation et la relation client personnalisée.
- Identifier les opportunités commerciales et mettre en œuvre des actions pour optimiser les résultats.
- Développer et entretenir une clientèle locale et internationale.

3. Expérience client et image de marque
- Garantir un accueil personnalisé et un service client irréprochable.
- Incarner les valeurs, l'identité et l'univers de la maison.
- Développer une approche de vente conseil fondée sur l'écoute, la connaissance produit et le sens du détail.
- Gérer les situations délicates et assurer la satisfaction ainsi que la fidélisation de la clientèle.

4. Gestion opérationnelle de la boutique
- Superviser les stocks, les inventaires, les livraisons et les réassorts.
- Garantir la bonne tenue de la boutique et le respect des standards de merchandising.
- Veiller au respect des procédures internes et à la fiabilité des opérations de caisse.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
- Être garant(e) de la sécurité des biens, des personnes et des produits.

- Vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction de management en prêt-à-porter premium, haut de gamme ou luxe.
- Vous possédez une solide culture mode et une excellente connaissance des codes du retail haut de gamme.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du commerce et votre capacité à fédérer une équipe.
- Vous maîtrisez les principaux indicateurs de performance commerciale.
- Vous avez une excellente présentation, un sens aigu du service et une forte orientation client.
- Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et orienté(e) résultats.
- Vous maîtrisez l'anglais ; une autre langue est un atout selon la clientèle de la boutique

Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement (placement & intérim), avec une expertise reconnue dans les secteurs du Luxe, Retail, Événementiel, Tertiaire et Services.