Gestionnaire administration des ventes (ADV) à l'international (H/F) STRATON AUTOMATION

STRATON AUTOMATION développe à Échirolles le logiciel straton, une solution d'automatisation destinée notamment aux systèmes embarqués, à l'énergie et à l'industrie.
Notre logiciel est développé en France et vendu dans le monde entier. Aujourd'hui, environ 80 % de nos clients sont situés à l'étranger.
Avec la croissance de notre activité, nous renforçons notre organisation administrative et commerciale. Vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes et prendrez progressivement en charge l'administration des ventes, en lien étroit avec les commerciaux et la Direction.
Votre objectif : faire en sorte que chaque commande soit correctement traitée, livrée et suivie, tout en gardant une vision claire de l'activité commerciale.
Votre rôle
Au sein d'une équipe de l'équipe de commerciaux, vous prenez en charge l'administration des ventes et assurez le suivi des commandes, de leur réception jusqu'à leur règlement.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Vérifier les commandes et leur conformité avec les offres commerciales ;
- Enregistrer et suivre les commandes clients ;
- Établir les factures ;
- Créer et mettre à jour les licences dans notre base de données ;
- Assurer la livraison dématérialisée des logiciels, principalement par e-mail ;
- Mettre à jour nos tableaux de suivi des ventes sur Excel ;
- Suivre les offres et commandes en lien avec les commerciaux ;
- Effectuer les relances des factures impayées ;
- Répondre aux appels entrants sur notre standard téléphonique (80% de nos clients sont anglophones) ;
- Participer à certaines tâches complémentaires : déclarations DEB/DES, tableaux d'indicateurs, etc*.
Vous serez un véritable point de liaison entre les clients, les commerciaux et les équipes internes.
*La comptabilité (bilan financier, déclarations aux impôts.) est gérée par un cabinet externe.
Votre profil
Issu d'une formation Bac +2 ou BAC+3 en gestion, administration, commerce, commerce international ou domaine équivalent (BTS, IUT, BUT, licence.), vous disposez idéalement d'une première expérience en administration des ventes, administration commerciale ou gestion de commandes.
Vous êtes :
- Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ;
- Organisé(e) et capable de suivre plusieurs dossiers en parallèle ;
- À l'aise avec les outils informatiques et Excel ;
- À l'aise dans les échanges avec les clients et les équipes commerciales ;
- Autonome tout en appréciant le travail en équipe.
- L'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable : environ 80 % de nos clients sont internationaux.
Une expérience dans un environnement international, industriel, informatique ou logiciel est un plus, mais la connaissance de notre secteur n'est pas indispensable. Vous serez formé(e) à nos produits, outils et procédures.
Pourquoi rejoindre straton ?
STRATON AUTOMATION est une PME de 20 personnes, filiale du groupe international COPA-DATA, en croissance grâce au développement en France et à la commercialisation internationale de son logiciel.
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, dans des locaux récents à Échirolles, proches des transports et commodités, avec une vue sur les montagnes !
Vous bénéficierez notamment de RTT, télétravail, primes de participation et Forfait Mobilités Durables (FMD). Nous sommes attentifs à l'équilibre de nos collaborateurs et avons mis en place différentes mesures pour accompagner les réalités de la vie de chacun : parentalité, situation d'aidant, organisation du travail.
Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste par l'équipe et bénéficierez de la transmission de l'actuelle Gestionnaire ADV.