Gestionnaire de Commandes (h/f) ADECCO

Adecco Tech & Ingénierie est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons, dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois, pour notre client Schneider Electric, un Gestionnaire de Commandes H/F.

Intégré(e) au sein du service Supply Chain / Customer Service, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients dans le respect des processus et règles de gestion en vigueur. Véritable interface entre les clients et les différents services internes, vous veillez au bon déroulement des commandes et à la satisfaction de votre portefeuille clients.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le suivi quotidien des commandes et informer les clients de leur avancement.
• Créer, modifier et mettre à jour les commandes dans le système d'information.
• Identifier les risques de retard, anticiper les éventuels dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Collaborer avec les équipes planning, logistique et les différents interlocuteurs internes afin de résoudre les anomalies et traiter les demandes clients.
• Gérer les retours clients ainsi que les problématiques qualité en lien avec les fournisseurs internes.
• Éditer et transmettre les documents administratifs nécessaires (factures, bons de livraison, certificats douaniers, etc.).
• Coordonner le traitement des commandes prioritaires et suivre les demandes spécifiques.
• Réaliser les opérations administratives liées aux flux export.
• Alerter votre hiérarchie en cas de difficulté ou de risque impactant le service aux clients.

• De formation Bac+2 en logistique, commerce ou commerce international, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion des commandes, administration des ventes, logistique, supply chain ou relation client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire à avancé (B2 minimum).
• Rigoureux(se), autonome et orienté(e) satisfaction client, vous savez gérer plusieurs priorités simultanément tout en respectant les procédures et délais. Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.