EMPLOYE(E) ADMINISTRATION DE VENTES BILINGUE (H/F/X) ABALONE

Votre mission:
Sous la supervision du responsable administratif, vous assurez la gestion administrative complète du cycle client : de l'offre à la facturation, en incluant le traitement des litiges, dans le respect des normes de qualité, de sécurité et des objectifs fixés par la hiérarchie.
Vos responsabilités
- Vous élaborez, gérez l'envoi des offres, contrats et assurez le suivi des conditions clients dans SAP.
- Vous gérez les aspects administratifs : suivi des commandes, mise à jour de la base de données clients, contrôle des prix et facturation.
- Vous assurez l'accueil téléphonique des clients en analysant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.
- Vous traitez les réclamations clients et proposez des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Vous êtes capable de prioriser, gérer les urgences et prendre des décisions dans votre périmètre.
- Vous apportez votre support aux autres départements (finance, commercial, opération).
- Vous participez activement au développement et à l'optimisation des procédures du service.

Profil recherché:
- Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit dans un contexte professionnel (contacts clients, appels, gestion de dossiers), l'anglais est un plus.
- Aisance avec les outils informatiques et ERP, SAP est un plus.
- Vous avez un excellent sens du service client et une aisance téléphonique.
- Vous êtes attiré·e par les fonctions de support avec un intérêt pour le secteur du bâtiment.
- Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et priorisez efficacement.
- Vous êtes dynamique et travaillez de manière autonome. - Diplôme de niveau bachelier (secrétariat, gestion, économie) ou expérience équivalente.
-Une première expérience est souhaitable.

On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans !
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