Assistant(e) administratif H/F RAS Intérim

Relation client & suivi des prestations

Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et garantissez une expérience fluide et professionnelle :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et conducteurs.

• Contrôler les accès au site et veiller au respect des consignes de sécurité.

• Éditer et vérifier les documents liés aux prestations (ordres de travail, certificats de lavage, CMR).

• Accompagner les clients tout au long de leur prestation et répondre à leurs besoins.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité.

• Identifier les opérations spécifiques et garantir leur réalisation dans le respect des exigences sécurité.

Gestion administrative & support opérationnel

Au cœur de l'organisation du site, vous contribuez à son bon fonctionnement quotidien :

• Assurer le suivi administratif et le reporting d'exploitation.

• Gérer, mettre à jour et archiver la documentation administrative et réglementaire.

• Suivre les consommations, équipements, déchets et autres indicateurs opérationnels.

• Gérer les commandes nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.

• Préparer et suivre les dossiers d'assurance ainsi que les relations avec les partenaires concernés.

• Participer à la gestion de la caisse et au suivi des comptes.

• Veiller à la disponibilité des supports commerciaux et outils de communication.

• Identifier les anomalies et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché

Vous aimez les environnements dynamiques, le contact client et les missions variées ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre aisance relationnelle ? Ce poste est fait pour vous !

Vos connaissances et compétences

• Formation de niveau Bac+2 (administratif, gestion, assistanat ou domaine équivalent).

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Outlook et la suite Office.

• Aisance avec les chiffres et capacité à réaliser des calculs et contrôles administratifs.

• La pratique d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est un atout pour échanger avec une clientèle et des conducteurs internationaux.

Vos savoir-faire

• Offrir une qualité de service irréprochable et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités.

• Gérer efficacement plusieurs missions en parallèle tout en respectant les délais.

• Faire preuve de rigueur et de fiabilité dans le traitement des dossiers administratifs.

• Communiquer avec aisance auprès d'interlocuteurs variés.

• Écouter, comprendre et apporter des réponses adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.

Vos qualités personnelles

• Disponibilité et réactivité au quotidien.

• Excellent relationnel et goût prononcé pour le contact humain.

• Sens de la discrétion et respect absolu de la confidentialité des informations traitées.

• Esprit d'équipe, autonomie et capacité à prendre des initiatives.

• Capacité à évoluer dans un environnement opérationnel exigeant et rythmé.

Ce qui vous permettra de réussir

• Vous savez vous adapter à une activité où les priorités peuvent évoluer rapidement.

• Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des conducteurs et clients de différentes nationalités.

• Vous appréciez les postes polyvalents qui combinent relation client, gestion administrative et suivi opérationnel.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, impliquée et orientée service, capable de devenir un véritable pilier du fonctionnement quotidien du site.

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !