Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Dans le cadre du renforcement des équipes d'Alloga France, nous recherchons 2 Collaborateurs Service Clients H/F pour intervenir sur le site de Glisy (80).

Vous serez intégré(e) au sein du service clients et aurez pour mission principale la gestion et le suivi des réclamations clients, en garantissant un traitement efficace des demandes tout en assurant un haut niveau de qualité de service.:

Vos missions :

• Réceptionner et traiter les réclamations clients.
• Analyser les dossiers et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Assurer la communication avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
• Garantir la qualité des réponses apportées aux clients.
• Participer à l'amélioration continue des processus du service

Informations Complémentaires :

• Horaires de journée.
• 7 heures de travail par jour.
• Amplitude horaire comprise entre 08h00 et 18h00.
• Télétravail envisageable après la période de formation, selon l'autonomie du collaborateur et les règles définies par le management. Prise de poste dès que possible.

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes capable de vous adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
• Qualités attendues : Vous possédez un réel sens du service client, vous faites preuve de professionnalisme, de rigueur et d'organisation, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. et vous appréciez le travail en équipe.

Nous offrons :

• Taux horaire : 12,31 € brut
• Titre restaurant : 7,70 €

Choisir Adecco c'est aussi choisir un programme de fidélité innovant :

• un CET à hauteur de 6%,
• un Club fidélité qui permet de bénéficier d'offres promotionnelles

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !