Employé Litiges H/F RAS Intérim
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de Réclamations et Litiges dans le secteur de la Logistique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Secteur associatif
Diplômes :
- Bac+1
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Beynost (01)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,5 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Vous aurez pour mission :
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Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,
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Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,
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Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,
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Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,
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Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,
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Valider les factures dès réception.
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Horaires de travail : 08h30 - 16h30
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Rémunération : 1900-2000€
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Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
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Avoir une très bonne maîtrise des outils bureautiques (pack office, SAP…)
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Expérience dans la relation clientèle
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Aisance aux téléphones
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Maîtriser l'anglais (niveau B1)
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Horaires de travail : 8h30 - 16h30
Salaire et avantages
L'entreprise : RAS Intérim
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l'agence R.A.S Intérim de Meximieux, recherche un(e) EMPLOYE(E) LITIGE H/F pour son client spécialisé dans le transport et la logistique sur Beynost.
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