Assistant.e ADV F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) Assistant(e) ADV pour coordonner le suivi administratif et commercial de son service après-vente. Basé(e) au siège des Ulis (91), vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable du service technique. Vous êtes le point de contact privilégié des clients en France et à l'international.

Relation client et coordination

• Réceptionner, qualifier et orienter les demandes techniques et commerciales vers les bons interlocuteurs internes
• Conseiller les clients et valoriser les offres de produits et services complémentaires
• Recueillir les retours clients sur le déroulement des prestations

Planification et logistique

• Gérer le planning de l'équipe technique : installations de machines, formations, dépannages
• Organiser de A à Z les déplacements des techniciens : hôtels, transferts
• Piloter les livraisons de pièces conformément aux niveaux de service contractuels

Salons professionnels

• Organiser avec le service marketing la participation de l'entreprise aux salons en France : logistique, réservations, préparation des produits

Gestion administrative et support

• Éditer, envoyer et suivre les devis jusqu'aux confirmations de rendez-vous
• Passer les commandes de machines et de pièces détachées auprès des fournisseurs
• Mettre à jour la base de données clients, assurer le classement et l'archivage
• Participer à la gestion des stocks et des inventaires avec le responsable technique

Ce que nous offrons

• CDI, temps plein, du lundi au vendredi
• 30 à 35 K€ bruts annuels + variable (intéressement et prime de résultat)
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance
• Un environnement formateur au cœur de l'industrie française

De formation Bac +2/3 (filière commerciale ou administrative), vous avez au moins 3 ans d'expérience sur une fonction similaire (ADV, SAV, assistanat commercial), idéalement en milieu industriel ou technique.

Compétences

• Maîtrise de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Excellente expression écrite et orale en français
• Bon niveau d'anglais, écrit et oral : échanges réguliers avec des sites de production internationaux
• Gestion des commandes, des devis et des stocks

Savoir-être
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer vos priorités et vous adapter à un environnement technique exigeant. Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écoute, et vous aimez travailler avec différents services. Force de proposition, vous contribuez à l'amélioration continue des processus.

Le petit plus
Un vrai goût pour la technique et l'univers industriel, qui vous permettra de comprendre rapidement des équipements de haute précision et d'échanger facilement avec les techniciens et les clients.

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