Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower TARBES recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) sur le site de Tarbes avec déplacement possible sur notre site Colomiers Les activités principales :
· Piloter le portefeuille client attribué
· Gérer la demande du client, de la validation du devis jusqu'à la facturation.
· Animer les revues clients, manager son carnet de commandes dans sa globalité, savoir mesurer sa performance
Les missions seront les suivantes :
1. Gérer les commandes :
· Transformer le devis en commande
· Vérifier et renseigner quotidiennement son carnet de commandes (suivi de l'en-cours, retards, causes, décalages...).
· Organiser les affrètements spécifiques et apporter le support nécessaire relatif au transport au client en fonction de l'incoterm défini.
· Facturer.
· Manager les litiges concernant les sujets cités précédemment.
2. Animer et Gérer le Support Client :
· Organiser les revues clients régulières (avance, retard, traitement de l'en-cours).
· Récupérer et analyser les prévisionnels des clients récurrents.
· Manager les revues de performance (OTD) relatif à son portefeuille.
· Participer aux revues de projets / commandes spécifiques.
· Rapporter les informations clés à sa hiérarchie sur les besoins, les réclamations du client. Maîtrise des techniques basiques relatives aux ventes (devis, commande, ARC, facturation...).
· Expérience en export ADV : Connaissances des techniques spécifiques à l'export : douanes, attestation d'origine, incoterms?
· Connaissances des basiques Supply Chain : plan d'approvisionnement, gestion des stocks, ordonnancement transports?
· Communication, argumentation, capacité d'adaptation du discours en fonction de son interlocuteur et diplomatie
· Gestion de litiges, réclamations.
· Maitrise de la langue Anglaise ; une seconde langue étrangère est appréciée (Allemand, Espagnol...).
· Bureautique et informatique utilisateur : maîtrise texteur et tableur (Word & Excel), connaissance de l'environnement ERP et portail Internet.
· Connaissances et respect des basiques qualité.
· Connaissances et respect de la politique santé, sécurité et environnement.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap