EMPLOYÉ(E) SERVICE CLIENT — SECTEUR TRANSPORT (F/H) Randstad
Allonzier-la-Caille (74)Intérim
À partir de 13,5 € par heure
Il y a 56 minutesSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Employé litiges transport (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Allonzier-la-Caille (74)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13,5 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
En tant qu'Employé(e) Service Client - Secteur Transport (F/H), vous assurez la continuité et la qualité de la relation client au quotidien. Vous êtes l'interface privilégiée entre la clientèle, l'exploitation et les équipes commerciales.
Vos missions principales :
- Suivi opérationnel & Litiges : Traiter les demandes clients, gérer les réclamations, suivre les expéditions et traiter les anomalies/souffrances.
- Preuves de livraison : Rechercher et transmettre les POD (proof of delivery) aux clients.
- Gestion administrative : Assurer le suivi de la facturation, la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients.
- Coordination interne : Échanger au quotidien avec les chauffeurs/exploitation et les commerciaux pour fluidifier les flux d'information.
Vos missions principales :
- Suivi opérationnel & Litiges : Traiter les demandes clients, gérer les réclamations, suivre les expéditions et traiter les anomalies/souffrances.
- Preuves de livraison : Rechercher et transmettre les POD (proof of delivery) aux clients.
- Gestion administrative : Assurer le suivi de la facturation, la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients.
- Coordination interne : Échanger au quotidien avec les chauffeurs/exploitation et les commerciaux pour fluidifier les flux d'information.
Date de début : 05/11/2026
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Vous justifiez d'une première expérience réussie en service client, administration des ventes (ADV) ou suivi logistique, idéalement acquise dans le secteur du transport ou de la logistique.
Vos atouts :
- Expertise métier : La connaissance du jargon transport (POD, souffrances, flux d'exploitation) est un réel atout pour une prise de poste rapide. - Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques, rigueur dans le suivi administratif et la facturation.
- Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute, réactivité face aux aléas et esprit d'équipe pour travailler efficacement en binôme.
Vos atouts :
- Expertise métier : La connaissance du jargon transport (POD, souffrances, flux d'exploitation) est un réel atout pour une prise de poste rapide. - Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques, rigueur dans le suivi administratif et la facturation.
- Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute, réactivité face aux aléas et esprit d'équipe pour travailler efficacement en binôme.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Rejoignez un acteur clé du secteur du transport et de la logistique, reconnu pour la qualité de son service et son professionnalisme.
Pour faire face au développement de son activité et garantir un suivi optimal à sa clientèle, l'entreprise renforce son pôle administratif. Vous intégrerez une équipe à taille humaine où vous travaillerez en binôme direct avec une collaboratrice déjà en poste, bénéficiant ainsi d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
Pour faire face au développement de son activité et garantir un suivi optimal à sa clientèle, l'entreprise renforce son pôle administratif. Vous intégrerez une équipe à taille humaine où vous travaillerez en binôme direct avec une collaboratrice déjà en poste, bénéficiant ainsi d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
Référence : 001-703-0012531_01C