AGENT SUPPORT AUX OPERATIONS (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Agent de support aux opérations H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, avec une perspective d'embauche en CDI.
Au sein d'une plateforme logistique, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Manutention : tri et manutention des colis en fonction des besoins de l'activité.
• Support au comptoir : accueil et renseignement des clients.
• Suivi des tournées de livraison : analyse des tournées des chauffeurs afin de vérifier la bonne réalisation des livraisons et le dépôt des avis de passage.
• Relation client : contact téléphonique avec les clients pour les colis n'ayant pas pu être livrés.
• Management : encadrement et accompagnement d'une équipe de manutentionnaires durant l'après-midi.
• Gestion opérationnelle : analyse des flux de clients et de colis afin d'identifier les besoins et de renforcer les postes nécessitant un soutien.

Horaires : du lundi au vendredi, de 13h21 à 21h15.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse. Vous savez prendre des initiatives, vous adapter aux priorités et identifier les besoins opérationnels afin d'apporter votre aide aux postes qui le nécessitent. Vous disposez de compétences en management et êtes capable d'encadrer une équipe de manutentionnaires. Vous avez également un bon sens du service client et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques. La maîtrise de l'anglais est un plus pour échanger avec certains clients professionnels, mais n'est pas obligatoire.