Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de son client, un·e Chargé·e de clientèle (H/F) en mission d'intérim. Le poste est basé à CHAUNY, au cœur d'un environnement accessible en journée, idéal pour développer vos compétences commerciales et relationnelles.

Cette entreprise s'inscrit dans une logique de service universel, avec une culture orientée vers la satisfaction des usagers, la fiabilité et la qualité de service rendu à chaque client.

Au quotidien, vous contribuez directement à la qualité de l'accueil et au développement de l'activité commerciale. Votre rôle consiste à accompagner les client·es, les conseiller et assurer le suivi de leurs demandes dans le respect des procédures internes. Vous prenez en charge l'accueil physique des client·es, l'écoute et l'analyse de leurs besoins afin de proposer les produits et services adaptés. Vous gérez un portefeuille de client·es, réalisez les opérations courantes, traitez les réclamations et assurez le reporting de votre activité. Vous utilisez les outils CRM et le Pack Office pour tracer les échanges et assurer un suivi rigoureux, tout en appliquant les consignes et procédures internes propres au secteur postal.

Le poste est proposé en contrat d'intérim à temps plein, pour une durée d'un mois, avec un démarrage prévu à partir du 12 octobre 2026. Vous travaillez en horaires de journée, au sein d'une équipe structurée, situé à CHAUNY (02300). La rémunération et les éventuels avantages associés seront communiqués lors des échanges avec Adecco, en toute transparence.

Ce poste convient à une personne souhaitant mettre en avant son sens du contact client et ses aptitudes commerciales dans un environnement de service. Une première expérience en banque est un atout, même avec un niveau de diplôme inférieur au baccalauréat. Vous appréciez les missions mêlant accueil, conseil, traitement administratif et suivi commercial.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les solutions CRM, vous savez suivre des procédures et rendre compte de votre activité de manière structurée. Vous savez gérer les situations sensibles, rester calme et professionnel·le face aux réclamations.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve d'un sens du service développé et placez la satisfaction client au cœur de vos actions.
• Vous savez écouter avec attention, communiquer de façon claire et adapter votre discours à chaque interlocuteur·rice.
• Vous gérez le stress et les conflits avec recul, en restant organisé·e et en travaillant volontiers en équipe.

Compétences techniques

• Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil, ainsi que la gestion d'un portefeuille de client·es.
• Vous utilisez les outils CRM et le Pack Office pour assurer le suivi, le reporting et l'analyse des besoins.
• Vous appliquez les procédures internes, prenez en charge les réclamations et réalisez un reporting commercial fiable.

Envie de rejoindre cet environnement de service et de proximité à CHAUNY ? Postulez et donnez une nouvelle impulsion à votre parcours avec Adecco.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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