Gestionnaire SAV (h/f) ADECCO

Gestionnaire SAV/Contrats H/F - CDD 6 mois évolutif CDI

Adecco Nantes Tertiaire recrute !

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques ? Vous aimez la gestion administrative, le suivi client et souhaitez évoluer vers des missions commerciales ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Notre agence Adecco Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans les solutions de manutention et de levage, un(e) Gestionnaire Contrats d'Entretien H/F, dans le cadre d'un CDD de 6 mois avec une perspective d'embauche en CDI.

Vos missions

Rattaché(e) au service SAV / Contrats, vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation à votre prise de poste.

Votre rôle sera essentiel pour assurer le bon suivi des contrats d'entretien et contribuer à la satisfaction des clients.

Gestion administrative des contrats

• Rédiger les contrats d'entretien et assurer leur envoi aux clients pour signature.
• Mettre à jour les tableaux de suivi sur Excel.
• Créer et actualiser les informations dans l'ERP.
• Gérer les espaces clients sur l'extranet.

Suivi et renouvellement des contrats

• Assurer le suivi des échéances et des renouvellements.
• Préparer et transmettre les devis de renouvellement.
• Suivre les commandes et les demandes clients.
• Intégrer les rapports d'intervention et actualiser les documents sur l'extranet.
• Participer à la facturation des contrats d'entretien en lien avec le service concerné.

Des missions évolutives !

Une fois le suivi des contrats régularisé, vous participerez progressivement au développement de l'activité :

• Prospection auprès des clients existants et de nouveaux prospects.
• Élaboration et suivi des offres de contrats d'entretien.
• Transformation des opportunités commerciales en commandes.
• Fidélisation et développement du portefeuille clients.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration ou commerce.

Une première expérience en gestion administrative, ADV, gestion de contrats ou SAV serait appréciée.

Vos atouts pour réussir :

• Bonne maîtrise d'Excel et aisance avec les outils informatiques.
• Capacités rédactionnelles et sens du service client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel, esprit d'équipe et proactivité.

Nous recherchons avant tout une personne fiable, impliquée et désireuse de s'investir durablement au sein d'une entreprise.

Les conditions du poste

Localisation : Grandchamp-des-Fontaines (44)

Contrat : CDD de 6 mois avec perspective de CDI

⏰ Temps de travail : 39 heures par semaine

Horaires :

• Du lundi au jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h30 - 17h30
• Vendredi : 8h15 - 12h15 / 13h30 - 16h30

Rémunération : 28 000 à 30 000 € brut annuel, selon profil et expérience.

Avantages :

• Tickets restaurant pris en charge à 50 % par l'employeur.
• Carte Cezam.
• Formation et accompagnement à la prise de poste.
• Possibilité d'évolution vers un CDI.

Intéressé(e) par cette opportunité ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, occuper un poste polyvalent et évoluer vers des missions associant gestion administrative, relation client et développement commercial ?

N'attendez plus, postulez dès maintenant auprès de votre agence Adecco Nantes Tertiaire !

Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !