Assistant Commercial (h/f) (autres) ADECCO

Votre agence Adecco Baugé recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication d'aliments pour animaux un Assistant Commercial (h/f) pour une mission en intérim d'au minimum 3 mois (renouvellement envisagé).

Vos principales missions :

Au sein du service Administration des Ventes, assurer le support opérationnel des équipes commerciales et contribuer au bon déroulement des activités commerciales en garantissant la qualité du traitement administratif des commandes, de la facturation et de la relation client. Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients en lien avec les commerciaux et la direction commerciale, répondre aux demandes d'informations relatives aux devis, tarifs, factures, conditions commerciales et délais de livraison, et veiller à la bonne application des procédures internes, des politiques tarifaires et des conditions de vente.

Participer à la gestion et au suivi de la facturation en réalisant les contrôles nécessaires, en produisant les tableaux de bord de suivi de l'activité et en paramétrant les outils de gestion afin de sécuriser l'application des remises, majorations et conditions commerciales. Garantir la traçabilité et l'archivage des justificatifs liés aux actions commerciales et aux accords négociés.

Contrôler la conformité des commandes avant facturation en vérifiant les conditions commerciales applicables aux clients, en effectuant les rattachements ou modifications de conditions, en traitant les commandes exceptionnelles ainsi que les commandes bloquées. Réaliser les contrôles quotidiens des commandes, identifier les anomalies de prix, de dons ou de paramétrage, et assurer le suivi des frais annexes tels que le transport, les remises ou les taxes afin de garantir la fiabilité de la facturation.

Assurer l'interface entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes pour le traitement des réclamations, litiges et contentieux. Analyser et résoudre les anomalies de facturation, les écarts de prix, les retours produits, les demandes d'avoirs ou de refacturation. Veiller à la qualité des informations enregistrées dans les outils de gestion des litiges, suivre les dossiers jusqu'à leur résolution, gérer les retours, avoirs et remboursements le cas échéant, et participer au suivi des impayés liés aux réclamations. Contrôler le respect des engagements commerciaux et alerter les interlocuteurs concernés en cas d'écart identifié.

Bac à Bac+2 (BTS commercial, gestion des ventes) ou expérience similaire acquise par le parcours.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

Sens du service client

Réactivité

Aisance de les fonctions multitâches

Qualité Relationnelle

Capacité d'analyse et de synthèse

COMPETENCES TECHNIQUES :

Connaissance de la chaine de fabrication et des prix de vente

Maitrise des outils informatiques

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