INGENIEUR THERMIQUE - SUPPORT CLIENTS H/F Le Mercato de l'Emploi

MISSIONS ET ENJEUX DU POSTE :

Le-la Thermicien-ne process est l'interlocuteur technique de l'équipe commerciale, en particulier dans la phase avant-vente. Il-elle est à l'interface entre la thermique, le process et le commercial.

Il intervient sur des projets industriels sur mesure, en lien étroit avec les équipes commerciales, le bureau d'études, les achats, la production, la qualité et les fournisseurs.

L'objectif est de transformer le besoin client en une solution technique adaptée, économiquement viable et conforme aux exigences du projet.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

À partir des données process et du cahier des charges transmis par le client ou l'équipe commerciale, il-elle définit la solution technique, dimensionne l'échangeur et construit l'offre technico-commerciale.

Il intervient depuis la réception de la demande jusqu'à la remise de l'offre et aux clarifications techniques avec le client.

Analyser et traduire le besoin client :

Analyser les datasheets, cahiers des charges et spécifications techniques clients ;

Comprendre le procédé et identifier les données nécessaires au dimensionnement

Réaliser les sélections et dimensionnements thermo-hydrauliques des échangeurs à plaques

Sélectionner la technologie la mieux adaptée à l'application dans la gamme de produits

Définir et optimiser la configuration de l'échangeur : surface d'échange, nombre de plaques, nombre de passes, pertes de charge, vitesses, marges de dimensionnement, etc.

Rechercher le meilleur compromis entre performance thermique, pertes de charge, fiabilité et compétitivité ;

Concevoir et définir la solution thermique et l'offre commerciale :

Préparer les offres techniques et commerciales ;

Établir ou participer au chiffrage des équipements ;

Répondre aux clarifications techniques des clients ;

Apporter un support technique aux équipes commerciales ;

Échanger avec les ingénieries, EPC, utilisateurs finaux et partenaires internationaux ;

Travailler en étroite collaboration avec le bureau d'études, les achats, la production et les autres entités du groupe D'HONDT ;

Accompagner techniquement les projets jusqu'à la prise de commande.

Assurer la satisfaction client :

Organiser et participer aux réunions techniques.

Répondre aux demandes techniques et assurer le support technique aux équipes commerciales

Présenter les solutions et leur avancement.

Gérer les éventuelles réclamations ou demandes de modification.

Veiller à la satisfaction du client et au respect des engagements contractuels.

Formation

• Bac+2 à Bac+5 en génie thermique, génie des procédés, génie chimique ou génie des systèmes industriel
• Expérience échangeurs à plaques et joints, thermique industrielle, équipements industriels ou gestion de projets techniques.
• Connaissances des secteurs énergie, Oil & Gas, chimie, industrie lourde

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des principes de transfert thermique.
• Capacité à réaliser/interpréter des bilans thermiques er réaliser des calculs
• Connaissance des échangeurs à plaques et joints et échangeurs soudés est un plus
• Lecture et compréhension de plans et documents techniques.
• Connaissance du fonctionnement d'un projet industriel.
• Maîtrise des logiciels (Excel, connaissance logiciel HTRI ou ASPEN ou logiciels métiers de calculs thermiques)
• Anglais Fluent

Qualités personnelles recherchées

• Rigueur et organisation
• Esprit d'analyse et Sens du service client
• Autonomie et Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Bon relationnel, Esprit commercial sans perdre la dimension technique
• Capacité à travailler en transversal
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus

CONDITIONS & AVANTAGES

Localisation : Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs offre un cadre de vie agréable et à taille humaine, au cœur de la Bièvre, avec une bonne accessibilité vers Grenoble et Lyon et la proximité des Alpes, idéal pour concilier projet professionnel et qualité de vie.

Poste à pourvoir dès que possible

Rémunération à partir de 42 k euros selon profil et expérience

Forfait cadre convention métallurgie

Télétravail ponctuel

Participation employeur mutuelle et prévoyance

Pour postuler avant le 07/11/2026 : envoi CV + Lettre de motivation >

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Notre client, est une TPE du bassin grenoblois, récemment repris par le groupe D'HONDT THERMAL SOLUTIONS, leader reconnu depuis 60 ans dans le secteur de l'énergie thermique.
L'entreprise conçoit des solutions thermiques sur mesure pour des installations industrielles, notamment des échangeurs de chaleur à plaques destinés aux applications industrielles exigeantes, tels que :
• Des échangeurs à plaques soudées de type Plate and Block (WPBHE - welded plate block heat exchangers, API810);
• Des échangeurs à plaques et joints (Gasketed Plate Heat Exchangers, API667).
Les équipements sont utilisés dans les secteurs de la chimie, pétrochimie, raffinage, oil & gas, énergie et procédés industriels, pour des applications de récupération de chaleur, chauffage, refroidissement, condensation ou évaporation.
Le groupe dispose d'une dimension internationale, avec une activité commerciale dans de nombreux pays et des implantations industrielles notamment en France, en Arabie Saoudite et en Corée du Sud.
Notre client, recrute pour le site de Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs en Isère
Un Ingénieur Thermique- Support Clients -H/F
Si vous souhaitez participer activement à l'amélioration continue de la performance collective dans un contexte de nouvelle croissance grâce à ce rachat, n'hésitez pas !