Assistant Service Client (H/F) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques, un Assistant Service Client (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois basée à Oyonnax (01100).

Notre client est un acteur reconnu de son secteur, bénéficiant d'un savoir-faire solide et d'une réputation établie dans l'industrie plastique. L'entreprise évolue dans un environnement dynamique où l'innovation, la qualité de service et le développement des collaborateurs occupent une place centrale.

Vos missions

Véritable interface entre l'entreprise et ses clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison ;
• Répondre aux demandes des clients et garantir un service de qualité ;
• Gérer les appels entrants et assurer un traitement efficace des sollicitations ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Coordonner les échanges entre les différents services internes afin d'assurer un suivi optimal des dossiers ;
• Identifier et résoudre les éventuels litiges ou réclamations dans les meilleurs délais.

Contrat du 21/10/2026 au 16/04/2027

Poste en horaires de journée

Vos atouts

✅ Excellentes capacités de communication orale et écrite

✅ Sens du service client et goût du travail en équipe

✅ Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique

✅ Aisance dans la résolution de problèmes et la prise de décision

✅ Bonne gestion du stress et des situations imprévues

✅ Orientation résultats et satisfaction client

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
• Gestion de la relation client et suivi des demandes
• Analyse et résolution des problématiques clients
• Communication professionnelle et efficace
• Gestion administrative et suivi des dossiers

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique, innovante et reconnue dans son secteur d'activité ? Rejoignez une équipe engagée où votre expertise, votre sens du service et votre implication contribueront pleinement à la satisfaction de nos clients et au succès de l'entreprise !

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !