Chargé(e) de relance clients TEMPORIS

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relance Clients
Au sein du service administratif et financier, vous assurez le suivi des encaissements clients et contribuez à la réduction des retards de paiement tout en maintenant une relation professionnelle de qualité avec les clients.
Vos missions :
Assurer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier via un logiciel dédié.
Suivre les échéances de règlement et identifier les factures en retard.
Analyser les comptes clients et mettre à jour les dossiers de suivi.
Assurer le suivi des promesses de paiement et réaliser les relances complémentaires nécessaires.
Traiter les litiges simples en lien avec les services commerciaux et administratifs.
Participer au suivi des encours clients et du recouvrement des créances.
Réaliser un reporting régulier de l'activité : retards de paiement, actions engagées, encours clients.
Contribuer au maintien de relations constructives avec les clients.
Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité du service.
Profil recherché :
Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, administration des ventes, comptabilité clients, recouvrement ou gestion administrative.
Compétences requises :
Aisance téléphonique et excellent relationnel.
Bonne capacité de négociation et de gestion des situations délicates.
Sens de l'organisation et rigueur administrative.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les urgences.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
Connaissance d'un logiciel de gestion ou ERP appréciée.
Qualités recherchées :
Esprit d'équipe.
Sens du service client.
Persévérance et ténacité.
Diplomatie et fermeté.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Ce que nous vous proposons
Un poste polyvalent mêlant relation client et suivi administratif.
Une intégration au sein d'une équipe dynamique.
Un environnement de travail structuré et bienveillant.
Une mission permettant de développer vos compétences en gestion de la relation client et en recouvrement.
Et ce n'est pas tout !
Nos avantages si vous nous rejoignez :
Un accueil chaleureux
Un suivi personnalisé
IFM et ICP (21 %)
Un CE et de nombreux avantages et partenariats
Intéressé(e) ?
N'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !
Votre candidature sera étudiée avec attention.
L'équipe Temporis
Maïna, Valérie, Florian

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Limas