Hôte d'accueil téléphonique (H/F) Manpower

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Hôte d'accueil téléphonique (H/F) Dans le cadre d'un fort accroissement d'activité lié à la rentrée, vous intervenez au sein du service accueil téléphonique et prenez en charge un volume important d'appels entrants.
Vos principales missions seront :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants (environ 315 appels sur 2 jours).
- Renseigner les informations collectées dans l'outil de gestion interne.
- Informer et orienter les interlocuteurs sur les services proposés.
- Accompagner les appelants dans leurs premières démarches et les conseiller sur les sites du client.
- Assurer un traitement rapide et qualitatif des demandes.
- Expérience en accueil téléphonique ou relation client souhaitée.
- Excellente aisance orale et bonne élocution.
- Capacité à gérer un volume important d'appels.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Sens du service, rigueur et organisation.
- Profil étudiant accepté.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap