CHARGÉ RELATION CLIENT (F/H) Randstad

Souhaitez-vous valoriser vos compétences au sein d'un poste d'Assistant ADV (F/H) aux missions variées ?
- Vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients en coordonnant le suivi de leurs demandes avec les services concernés
- Traiter les demandes d'enlèvement, suivre les envois et gérer les situations de souffrance
- Répondre aux sollicitations clients avec écoute, précision et réactivité, en assurant une communication adaptée
- Analyser les litiges, suivre les indicateurs qualité et proposer des actions correctives pertinentes
Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 60/jours
- Salaire: 2000 à 2200 euros/mois
En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages :
- Frais de transport en commun
- Primes 13ème mois

Vous êtes un(e) Chargé(e) Relation Client ADV orienté(e) client, méthodique et proactif(ve), capable d'évoluer dans un environnement transport international dynamique
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, gestion ou transport, complété par deux ans d'expérience en relation client
- Vous maîtrisez couramment l'anglais
- Vous utilisez Excel, les outils internes, le téléphone, le courriel et les canaux de communication clients avec aisance
- Vous démontrez écoute, empathie, rigueur rédactionnelle, capacité de synthèse et force de proposition dans le traitement des litiges et suivis d'envois

Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim.
De par nos compétences en Tertiaire & Services, nous sommes en mesure de trouver les meilleurs talents pour les entreprises. Notre client, basé à WISSOUS, est un acteur reconnu des transports terrestres et du transport par conduites.
Pour venir au travail :
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, dont les valeurs sont fondées sur le bien-être, l'égalité, l'inclusion, la diversité et la préservation de l'environnement, apprécie et soutient les efforts individuels.