Responsable Opérationnel F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre de sa politique diversité, GLS France soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable opérationnel(-le) et avons hâte de vous découvrir.

A l'issue d'un parcours d'intégration, vous êtes rattaché(e) à la Cheffe d'agence et vous travaillez avec une équipe composée de 2 personnes.

Vous êtes responsable de la supervision et coordination de l'activité du chantier livraison.

Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes:

• Vous êtes le garant de l'application des process opérationnels par les équipes que vous encadrez afin d'assurer le bon acheminement et le retour éventuel des colis pris en charge par les prestataires de livraison dans les standards de Qualité, et ce, afin de répondre à nos engagements et à la satisfaction de nos clients.
• Vous optimisez l'ensemble des moyens humains et matériels nécessaires au fonctionnement de votre chantier : anticipation et gestion des fluctuations de l'activité, gestion de votre main d'œuvre, participation au suivi des mesures permettant de garantir la sécurité et l'entretien du site et le déploiement de la démarche Excellence Opérationnelle.
• Vous gérez les entreprises partenaires : analyse et suivi de la qualité des prestations, présentation des nouveaux process, règlement des dysfonctionnements et participation à la gestion des litiges, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Opérationnel Réception, participation au contrôle de la facturation des sous-traitants.
• Vous suivez et analysez la performance du chantier et les indicateurs qualité au quotidien et mettez en place les actions correctives si nécessaire.
• Vous soutenez le développement commercial en réalisant un suivi particulier des clients Grands Comptes et des démarrages importants.

Une expérience réussie de pilotage d'activité, idéalement dans le secteur du transport, vous permet de maîtriser l'encadrement d'équipe et l'organisation d'un quai.

Femme ou homme de terrain, vous savez comment fédérer votre équipe autour de projets pour le site dans un objectif d'amélioration continue et d'atteinte de la qualité et de la performance.

Vos qualités d'organisation, votre sens relationnel, votre capacité à gérer les priorités et à anticiper sont des atouts incontournables pour réussir vos missions.

La maitrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.

Vous souhaitez travailler pour une entreprise dynamique, innovante et engagée ?

Alors rejoignez les équipes de GLS France et relevons ensemble les défis de demain !

General Logistics Systems France compte parmi les principaux prestataires de transport de colis express (0 - 30 kgs) présent en Europe avec un réseau reconnu pour ses performances, avec pour priorité, un haut niveau de qualité de service.

Le succès que connait notre entreprise dépend des Femmes et des Hommes qui travaillent pour GLS France. Nos collaborateurs œuvrent chaque jour pour garantir des performances de haut niveau et une qualité exceptionnelle.

Au travers de son réseau, GLS France propose plus de 120 métiers et s'appuie aujourd'hui sur plus de 1 800 collaborateurs répartis sur près de 100 sites.

Equité, diversité, inclusion sont des valeurs humaines que nous défendons. Nous souhaitons valoriser chaque expérience, connaissance et manière de travailler.

Notre objectif est de créer les meilleures conditions possibles pour tous nos collaborateurs(trices) afin d'encourager un épanouissement personnel, une efficacité collective autour de valeurs communes.