MRS-Gestionnaires Santé (H/F) HENNER-GMC

Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
-Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
-Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
-Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
-Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien.
- Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité et conformité de traitement, volumes, délais.
Gérer l'administration des contrats et prestations :
-Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations.
-Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
-Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
-Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows (travail sous Office 365).
-Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client et de la satisfaction client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.
Conditions / Horaires :
-37h/semaine
-12 jours de RTT pour une année complète
-Télétravail sous conditions 2 jours par semaine
Recrutement par simulation, les habiletés suivantes seront évaluées : respect des consignes, agir dans une relation de service, recueillir et analyser des données, s'adapter au changement, communiquer à l'écrit et à l'oral.
Pour participer à la réunion d'information collective du Lundi 28 Septembre le matin, contactez l'équipe MRS au *** ou par mail à ***