Directeur des Opérations (F/H) EOSIUM

Notre client, groupe leader sur son marché, spécialisé dans l'intégration et la maintenance d'équipements numériques / électrotechniques et solutions logicielles, nous mandate pour le recrutement de son futur(e) Directeur des Opérations (F/H).
Implanté sur plusieurs sites en France, le Groupe s'appuie sur des équipes reconnues pour leur expertise pour accompagner ses clients de bout en bout : conseil, installation, maintenance, assistance technique, logiciels et formation.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous accompagnez les directions de pôles et d'agences dans la priorisation des sujets transverses et dans leur mise en œuvre opérationnelle.
Vos principales missions :

• Travailler en partenariat avec les pôles et agences pour aligner les priorités, éclairer et porter les arbitrages, et assurer le suivi des engagements pris.
• Piloter les projets transverses et les nouveaux chantiers du Groupe, de leur cadrage à leur mise en œuvre, en garantissant le respect des délais, des coûts et des objectifs.
• Accompagner le développement international du Groupe : structuration des opérations à l'export, déploiement des projets et des services à l'étranger, coordination avec les clients, distributeurs et partenaires internationaux.
• Optimiser l'organisation opérationnelle : planification des ressources humaines et techniques, maîtrise des coûts et de la qualité de service.
• Garantir la performance des activités d'installation et de maintenance : suivi des contrats de service et des engagements de délai d'intervention, optimisation des achats, des stocks et de la logistique, relations avec les constructeurs et fournisseurs.
• Structurer les outils de pilotage, définir les indicateurs clés et animer les revues de performance opérationnelle avec les directions.
• Piloter la démarche QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et l'activité de formation interne et externe, pour garantir la qualité et la sécurité des interventions : certification Qualiopi (référentiel qualité des organismes de formation), certifications et habilitations techniques.
• Appuyer les équipes commerciales et représenter le Groupe auprès des clients et partenaires, notamment lors des salons et événements professionnels, en France et à l'étranger.

De formation supérieure Bac+5 (école d'ingénieur ou de commerce), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de direction des opérations ou d'exploitation, dans un environnement multi-technique (matériel et logiciel) combinant projets, installation et services. Une expérience en contexte multisite et international est un vrai plus.
Vous avez évolué sur le terrain avec aisance auprès d'interlocuteurs variés (directions, R&D (recherche et développement), techniciens d'intervention, équipes commerciales, clients et partenaires étrangers). Vous savez écouter, mais aussi décider : vous assumez les arbitrages et savez les faire accepter.
Rigoureux(se), fédérateur(rice) et doté(e) d'une solide culture projet, vous savez trouver votre place dans une organisation existante et faire progresser les pratiques avec pragmatisme.
Une bonne compréhension des environnements techniques, qualité, IT (informatique) et commerciaux est nécessaire. Une connaissance des démarches QSE et des exigences Qualiopi serait appréciée. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.

EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises du Grand Ouest dans le recrutement de leurs Cadres de Direction et Managers.