RESPONSABLE QUALITE Cergy 95 F/H Recruteur partenaire

Vos principales missions :

Le responsable qualité (H/F) est placé sous la supervision du Secrétaire général et encadre une équipe de deux personnes.

En lien avec l'ensemble des équipes Prevlink, ses principales missions sont :

Suivi des plaintes et réclamations : enregistrement et suivi avec les directions concernées

• Coordination et suivi des audits : suivi de la réalisation du plan d'audit, enregistrement des écarts et suivi du plan d'action avec les directions concernées.

• Suivi des évènements indésirables : enregistrements et suivi du plan d'action avec directions concernées.

• Evaluation de la satisfaction : sensibiliser les personnels au recueil des informations permettant l'envoi des questionnaires, recueil et analyse des réponses, suivi du plan d'actions avec les directions concernées.

• Gestion du système documentaire : créer, modifier et suivre les révisions documentaires, sensibiliser les personnels à l'utilisation du système documentaire.

• Contribuer au développement de la culture qualité : participer aux réunions métiers et sensibiliser les personnels à la politique et outils qualité, promouvoir la déclaration des évènements indésirables.

• Participer au COPIL qualité : réunion 4 fois par an, planification, aide à l'élaboration des indicateurs et rédaction du compte rendu.

L'outil métier utilisé est BLUEKANGO.

Profil recherché :

Vous avez un Master 2 Qualité plutôt orienté Services (pas Industrie), vous avez une solide première expérience professionnelle de minimum 4 ans.

Vous êtes un professionnel de terrain, vous aimez travailler en équipe, avez l'esprit d'analyse et de synthèse, une bonne capacité à échanger et à rendre compte.

Une bonne communication à l'écrit et à l'oral est importante et une connaissance du secteur de la santé serait un plus.

La maîtrise des réseaux sociaux et d'Excel est indispensable. Une connaissance de Bluekango serait un plus.

Conditions du poste

-Cadre de travail

Temps plein 39h sur 5 jours : du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15, puis de 13h15 à 17h15 (16h15 le vendredi)

23 jours de repos dits « RTT ».

5 jours de congé d'ancienneté / an (après 6 mois de présence)

-Avantages sociaux

Rémunération sur 13 mois

Carte Tickets Restaurant

Epargne salariale : Plan d'Epargne Entreprise (PEE) et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCOL)

Avantages CSE

Prevlink est une entreprise responsable et inclusive : signataire de la Charte de la Diversité, de la Charte Cancer@work en faveur de l'inclusion de la maladie au travail et labellisée LUCIE 26000, 1er label RSE français. Notre note à l'index égalité professionnelle 2024 est de 99/100.

« Conformément à notre politique RGPD, votre candidature sera conservée par notre association durant 2 ans. Vous avez le droit d'accéder aux données vous concernant, de les faire rectifier ou même d'en demander l'effacement en contactant le responsable de traitement de Prevlink : xxxxxxxxxxxx. Il y sera répondu dans un délai de trente 30 jours. »

Depuis 1964, nous sommes animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail au sein de nos entreprises adhérentes.

Notre Service composé de plus de 570 collaborateurs, dont environ 104 Médecins du travail, 96 Infirmiers et Infirmières de Santé au Travail, 158 Secrétaires Médicaux et Assistantes, 121 Conseillers en prévention, répartis sur 27 centres accompagnent plus de 34 000 entreprises afin de préserver la santé au travail de plus de 650 000 salariés.