Assistante de secteur F / H Job Link

Job Link Marseille Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client un.e assistant de secteur dans le cadre d'une mission de 1 mois à pourvoir dès que possible avant le 8/10.
A ce titre voici vos missions:
Gestion de la relation client :
-Assurer l'accueil des locataires par tout moyen (téléphonique, physique, mails, courrier...) et traiter les demandes
-Suivre le bon déroulement du traitement des réclamations jusqu'à leur clôture
-Actualiser les informations mises à la disposition des locataires
-Participer au déploiement des outils de communication
›Appui administratif aux gestionnaires sur site:
-Assurer une assistance administrative (harmonisation des documents, suivi et classement, rédaction de notes d'information) et accompagner les gestionnaires dans l'utilisation d'outils numériques
-Soutenir l'action sur site par la sensibilisation des locataires au respect du cadre de vie
-Relayer systématiquement toute information émanant des services support
Assistance au Responsable Habitat et Proximité (RHP):
-Rédiger les courriers, les comptes rendus de réunion (...) et en assurer la diffusion
-Suivre le processus des commandes et de la facturation - s'assurer de leur conformité - en réaliser le pointage - transmettre les bons de commande et procéder à la relance des factures non parvenues
-Traiter les retours de factures dans le Workflow en faisant remonter les informations aux services concernés
-Gérer les demandes et le suivi des plannings de présence et d'intendance des bureaux de proximité
-Organiser l'agenda des rencontres avec les associations de locataires et autant que de besoin des rendez-vous avec les locataires
-Tenir les tableaux de bord de l'activité sur chacun des sujets traités en proximité (TFPB, aménagement spécifiques, facturation, compte-rendu de réunion PSQ + tout reporting nécessaire)
-Réaliser les tâches administratives liées à la livraison des programmes neufs

Profil polyvalent en gestion administrative, relation clients et facturation
Expérience dans la gestion et le suivi de dossiers de A à Z
À l'aise dans la relation avec les clients / usagers et la gestion des demandes
Maîtrise du suivi des commandes, factures et relances
Expérience en rédaction de courriers, comptes rendus et documents administratifs
Habitué au suivi de tableaux de bord et reporting
Solides capacités d'organisation, coordination et gestion des priorités
Autonome, rigoureux et à l'aise avec les outils numériques
Habitué à travailler avec différents interlocuteurs et à assurer le relais d'informations
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.