Chargé de Clientèle Particuliers (h/f) ADECCO

Adecco Onsite recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) en mission d'intérim longue durée à CREUZIER LE VIEUX. Vous intervenez au sein d'une société spécialisée dans la fabrication de produits pour la peau, reconnue pour la qualité de ses gammes et son exigence de service envers ses client·e·s.

Au cœur du service commercial, vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation d'un portefeuille de client·e·s. Votre rôle consiste à accompagner chaque interlocuteur·rice, de la prise de contact jusqu'au suivi après-vente, en garantissant une expérience fluide et professionnelle. Vous assurez la gestion des demandes entrantes, vous gérez la facturation et conseillez les client·e·s sur les produits et veillez à la bonne réalisation des commandes. Vous suivez les dossiers au quotidien, mettez à jour les informations dans les outils CRM sous SAP, et remontez les informations utiles aux équipes internes afin de contribuer à l'amélioration continue du service.

Ce poste en intérim, à temps plein et en horaires de journée, est prévu pour une durée de 8 mois à CREUZIER LE VIEUX (03300). Il s'adresse à des candidat·e·s titulaires d'un diplôme de niveau BAC+3, souhaitant développer ou consolider leurs compétences en techniques de vente et en gestion de portefeuille dans un environnement exigeant et structuré. La prise de poste est prévue à compter du 12 octobre 2026, avec un accompagnement initial pour vous permettre de maîtriser rapidement les outils CRM et les méthodes de travail en place.

Vous appréciez le contact client, vous êtes à l'aise dans les échanges oraux et écrits n Anglais et vous recherchez une mission où la qualité du service est au centre de vos préoccupations. Ce poste est idéal pour une personne débutante, prête à s'investir et à apprendre, capable de gérer plusieurs demandes simultanées tout en conservant une approche rigoureuse et orientée satisfaction. Une première expérience n'est pas indispensable : votre envie de progresser, votre sérieux et votre capacité à vous adapter feront la différence.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve d'un solide sens du service et d'une écoute active pour comprendre les besoins des client·e·s.
• Vous savez communiquer de manière claire, pédagogue et professionnelle, y compris dans les situations tendues.
• Vous gérez votre stress avec maturité, faites preuve de rigueur organisationnelle et appréciez le travail en esprit d'équipe.

Compétences techniques

• Vous maîtrisez les techniques de vente de base et la gestion d'un portefeuille de client·e·s particuliers.
• Vous utilisez avec aisance les outils CRM pour suivre les interactions et tenir des dossiers à jour de façon structurée.
• Vous êtes à l'aise avec SAP, notamment pour le suivi administratif et le reporting régulier.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez rejoindre un environnement professionnel exigeant et structuré, Postulez et donnez une nouvelle impulsion à votre parcours.

Adecco OnSite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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