Conseiller clientèle (16) Job Link

Vous aimez le contact client et les missions où chaque demande est différente ?
Staffizi, agence de recrutement du Groupe Job Link, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle F/H basé à Ruffec (16).
Vous rejoignez un acteur reconnu dans le secteur des services essentiels aux collectivités et aux particuliers, au sein d'un environnement où la qualité de service, la proximité avec les usagers et la réactivité sont au coeur du quotidien.
Le poste est à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie.
Vos missions :
- Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnez les abonnés dans leurs demandes et veillez à leur apporter une réponse claire, adaptée et efficace.
- Au quotidien, vous assurez notamment l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que le traitement des demandes reçues par e-mail et courrier.
- Vous analysez les situations rencontrées, renseignez les clients sur leur compte et leur facturation et les accompagnez dans la compréhension des différents éléments de leur dossier.
- Vous participez également à la présentation des services proposés et assurez le lien avec les équipes techniques lorsque la situation nécessite leur intervention ou leur expertise.
Enfin, vous pourrez prendre part à différentes opérations liées à l'activité : campagnes de relevés de compteurs, facturation, recouvrement et suivi des dossiers clients.
Votre objectif : apporter une réponse fiable et professionnelle, tout en garantissant une expérience client de qualité.
Conditions et avantages :
Le poste est principalement rattaché au site de Ruffec (16). Selon les besoins, vous pourrez ponctuellement intervenir sur différents points d'accueil du secteur : Mansle, Rouillac, Aigre et Vars.
Les déplacements professionnels sont pris en charge sous forme de frais kilométriques sur note de frais.
La rémunération proposée comprend :
SMIC horaire + titres-restaurant + 13e mois.
Les horaires sont variables selon le point d'accueil et l'organisation du service. Ils s'effectuent principalement en journée, sur des plages pouvant notamment se situer entre 8h00 et 17h00.
Permis B obligatoire en raison des déplacements possibles entre les différents sites.

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2/3 dans un domaine intégrant la relation ou le service client, ou vous justifiez d'une expérience professionnelle équivalente.
Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personne à l'aise dans la relation avec différents interlocuteurs, capable de comprendre une demande et d'y apporter une réponse précise.
Vous êtes rigoureux, organisé et réactif. Vous savez conserver votre calme face à une situation délicate et adapter votre communication à votre interlocuteur.
Votre sens du service, votre implication et votre esprit d'équipe seront particulièrement appréciés. Vous aimez également atteindre les objectifs qui vous sont confiés et vous investir pleinement dans vos missions.
Vos compétences
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques et savez rapidement prendre en main de nouveaux logiciels.
Une bonne capacité d'analyse est attendue pour comprendre les dossiers clients, expliquer une facture et traiter différentes problématiques administratives.
Vous disposez également de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, indispensables pour répondre avec professionnalisme aux demandes par téléphone, en face-à-face, par e-mail ou par courrier.
Vous recherchez une mission polyvalente, avec du contact, de l'autonomie et une vraie dimension de service ?
Postulez dès maintenant auprès de Staffizi - Groupe Job Link !
Nous étudierons votre candidature avec attention et reviendrons vers vous rapidement pour échanger sur votre parcours et cette opportunité à Ruffec (16).
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

Filiale de Job Link Group, Staffizy Digitale Délégation a pour mission de faire évoluer le recrutement en intérim pour les grands comptes grâce à une approche 100 % digitale.
Notre ambition :
? Renforcer notre compétitivité sur un marché en constante évolution.
? Étendre notre couverture nationale pour répondre aux besoins des entreprises sur tout le territoire.
? Automatiser le recrutement grâce à l'intelligence artificielle et aux technologies innovantes.
Après le succès de Staffizy Gestion, qui simplifiait la gestion des contrats, nous allons encore plus loin avec Staffizy Délégation en digitalisant l'ensemble du processus de recrutement.
?? Une solution digitale pensée pour répondre aux enjeux de l'intérim grands comptes, aujourd'hui et demain.